| 中國水產頻道原創報道， 順豐同城急送昨日獨立亮相，全面布局即時物流市場 文/ 海鮮指南（seafood-guide） 編輯部 圖/ 順豐同城急送 在生鮮行業，配送速度是所有從業者最關心的話題之一，也是企業、檔口、供應商能否盈利的“命脈”之一。更快的速度意味著更高的“新鮮度”、“低損耗”以及更優質的服務。
很多海鮮業者抱怨，最糟心的生意就是物流配送不及時。貨到了買家手上，生鮮損耗多、凍品也化凍發臭，最后貨款也很難收回，不高的利潤還要承擔巨大風險。“死魚死蝦是不值錢的，我們還要忍受臭魚爛蝦的味道把壞的挑出來扔掉”收貨的客戶也不乏埋怨之聲。
越來越多的生鮮電商對于配送速度的要求，還是奧林匹克格言“更快、更高、更強”中排第一位的“更快”。回首生鮮電商行業的發展，2015年異常火爆，2016年出現“倒閉潮”，2017年“新零售電商”概念又讓整個行業起死回生。同年，物流業看到了城市配送發展的廣闊前景，以順豐為代表的主流企業紛紛布局應對生鮮市場對于配送快、更快的要求。 順豐順勢推出戰略級產品——順豐同城急送。在同城范圍內，30分鐘上門取件，最快1小時送達。不同于傳統即時配送企業采用眾包物流的方式，順豐同城急送由全職配送員提供服務，并且順豐承諾同城急送，在惡劣天氣及節假高峰期絕不溢價。大環境在變化，生鮮市場也在涅盤重生，更快就是標志之一。
有趣的是，幾乎所有生鮮電商，物流平臺都在試探“30分鐘（半小時）”這個界限。為什么會定出這樣一個“門檻”呢？資深業內人士分析，“人們日常生活中去超市購買生鮮，通常花費的時間在30-60分鐘。這個數據并不包括逛街購物式的消費。而生鮮電商提出的概念要比現實生活中花費得更少，這樣才可以給消費者節省時間、帶來方便。一但人們適應了這樣的生活方式，他們將會提升在平臺上消費的頻率。平臺會根據數據的導向引導消費者去購物，真正的能夠做到從為顧客解決需求過渡到引導顧客解決可能的需求的轉變。因此，30分鐘這是吸引人的“靶子”，真正的目的還是互聯網相關的數據營銷。” 做到這樣的速度，對幾年前的物流企業很難，近乎是天方夜譚。能夠覆蓋的面積極其有限，這需要花很多的資本去投入物流冷鏈建設，實體店鋪設，但順豐同城急送在過去三年里，卻交出了一份最亮眼的答卷：“年復合增長率超過100% ，在順豐控股2019年上半年財報中顯示，順豐同城分版塊營收增幅達129.13%。” 順豐同城急送業績飛速增長的背后，折射出的是潛在市場龐大的需求，據國家郵政局統計數據顯示，同城速遞已成為物流行業增速最快的子行業，未來五年仍將保持30%的增速，預計到2020年市場規模將超2000億元。 10月24日，“順豐同城急送品牌發布會”在深圳隆重舉行，本次發布會以“乘豐啟航·向新而生”為主題，圍繞中國即時物流行業的新趨勢、公司新起點和客戶的新選擇展開。中國物流與采購聯合會副會長兼秘書長崔忠付先生及艾瑞咨詢合伙人、艾瑞研究院院長金乃麗女士應邀出席，并分享了他們對即時物流行業發展的洞察。 順豐集團首席戰略官、順豐同城公司董事長陳飛與會并致辭，同時宣布：順豐同城急送即日開啟新起點。順豐同城公司CEO孫海金攜高管團隊全面介紹了順豐同城急送。此外，來自麥當勞、瑞幸、微信等合作伙伴的高管也出席了本次發布會，并分享了各自依托順豐同城急送這一新選擇，助力自身商業成功的案例。
順豐同城急送品牌正式啟動 此次亮相，宣示順豐同城急送將以獨具競爭力的服務產品，全面布局即時物流市場，持續深耕本地生活服務，為城市生活創造更多可能、增添更多便利。正如順豐集團首席戰略官、順豐同城公司董事長陳飛在發言中特別指出的：順豐同城急送在順豐整體發展和轉型過程中是一個重要戰略落點，是順豐在城市的毛細經絡，這個網絡的通暢讓城市活力澎湃，城市生活就會展現更美好的一面。順豐同城公司CEO孫海金表示：“今天是‘順豐同城急送’品牌的第一次亮相。順豐同城急送未來將延續順豐集團的服務品質，在新的市場趨勢、新的需求標準下認真、扎實地做好服務，開啟一個個充滿希望的新起點。”
順豐集團首席戰略官、順豐同城公司董事長陳飛致辭 新破局者，以搶眼增速促進發展 近年來，隨著中國城市化進程的加快和新興生活方式的崛起，消費者對城市生活有了更高的要求，“分鐘級”的即時配送服務應運而生。中國物流與采購聯合會副會長兼秘書長崔忠付提到：“無論是消費者還是商家都需要‘第三極’服務，同城配送業務滿足了這一需求，為客戶提供了更完整的行業綜合解決方案，實現了配送服務定制化和消費場景的全覆蓋，豐富了物流服務選擇，促使行業競爭實現良性循環。”
中國物流與采購聯合會副會長兼秘書長崔忠付致辭 把握機遇，順勢而動，順豐同城急送應需而生，以“專業，讓配送更有溫度”為愿景，以“優質·高效·全場景”為使命，快速贏得了消費者和商家的口碑，并通過高速增長的業績表現印證了這一點。 過去三年，順豐同城急送年復合增長率超過100% 。在順豐控股2019年上半年財報中，順豐同城分版塊營收增幅達129.13%。在業務快速增長的驅動下，順豐同城急送的業務場景更豐富、訂單結構更健康，運力形式更多元。 承襲順豐基因 構建行業新生態 發布會上，順豐同城公司CEO孫海金指出：“順豐同城急送的專業體現在兩個維度，不僅是載具、配送服飾、配送流程等硬件服務的專業，更是基礎服務與增值服務相結合的軟性服務上的專業。對于溫度的詮釋，則涵蓋了對騎手人文關懷的溫度，以及因速度快而實現的直觀的溫度體驗，還有通過騎手的專業素養傳達給用戶的人格溫度。”
順豐同城公司CEO孫海金 在服務層面，順豐同城急送將在即時配送這一新領域，延續順豐對于優質服務的理解，為客戶創造與眾不同且全面、穩定的服務。 此外，順豐同城急送將通過空間和時間雙重維度的融合，通過智能的融合調度來滿足多種類型客戶及其多元需求，實現全局化最高效。 同時，順豐同城急送作為獨立第三方配送平臺，可以立足多元場景，滿足客戶全場景需求。三年來，順豐同城急送深入餐飲、商超、生鮮、服裝、醫藥、奢侈品等各個行業，在提供標準化配送服務之外，還提供了適用于不同場景下多種配送模式的定制化服務，助力商家為消費者提供更好的購物體驗，并迅速實現規模化經營。 順豐同城急送目前已服務包括麥當勞、必勝客、瑞幸咖啡、喜茶、天虹、永輝、優衣庫、耐克、阿迪達斯在內的不同行業的頭部品牌，并服務超過10萬中小商家和2000萬的個人用戶。
艾瑞咨詢合伙人、艾瑞研究院院長 金乃麗
麥當勞中國、麥樂送業務總裁 Emily Pang
瑞幸CMO楊飛
微信支付物流行業總監 許陽輝 針對全場景需求，順豐同城急送將服務場景由餐飲外賣、新零售、個人生活服務，延伸至快遞末端配送。近期推出的除個人配送外的跑腿服務，也將與順豐速運聯動，承接起“雙十一”同城配送的需求，進一步探索“本地生活+同城快遞新模式”。 對于未來的發展，順豐同城急送有自己的目標 —— 成為本地生活即時物流的首選服務商，為本地商家提供最優質、最多元的服務；成為個人優質生活服務的探索者，從個人配送業務開始，延伸至個人跑腿服務，再擴展至個人生活服務領域，實現個人需求鏈閉環；成為同城快遞升級優化的迭代者，打造全新行業模式。 品質服務全國鋪開，助力實現優質生活 回顧即時配送行業短暫而快速的發展歷程，中國物流與采購聯合會副會長兼秘書長崔忠付表示，“即時配送作為新興的物流服務，不僅能更快、更準確的觸達消費者，延伸傳統物流服務的觸角；還推動了商業模式的創新，并且已經成為重要的基礎設施。” 目前，順豐同城急送在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、天津、武漢、南京等200多個城市漸次鋪開。順豐同城公司CEO孫海金強調：“我們相信，承襲順豐‘以人為本’的服務理念，能讓順豐同城急送成功打造最佳的第三方物流服務平臺。同時，我們也期待，順豐同城急送能夠通過品質服務定義即時物流行業新標準，能夠為商家賦能，為消費者創造便利，連接城市的多種資源，服務好人，服務好人的生活。”
順豐同城急送品牌發布會演講嘉賓合影 |
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