家住市區(qū)的張大爺身體常年有病，聽說吃海參可以進補，便和老伴到家門口的一家水產(chǎn)商店花1200元選購了三袋冰凍的即食海參。對于包裝袋上標明的凈含量500克/袋，張大爺有些懷疑，回家后便打開一袋進行化凍，之后再稱重，發(fā)現(xiàn)化凍之后每袋海參的重量只有350克，他認為這是商家欺詐行為，去找商家理論，要求賠償損失，卻遭到拒絕，無奈之下，張大爺投訴到了芝罘工商分局。

    接到投訴后，芝罘工商分局將雙方當事人召集在一起，對糾紛進行了調解。工商人員認為，從概念上看，凈含量是指食品除去包裝容器和其它包裝材料后內裝物的實際質量、體積、長度，對于冰鮮水產(chǎn)品而言，其凈含量應在室溫25攝氏度等一系列條件下測定，自然也不應包括保鮮用冰層的重量，而且按照《定量包裝商品計量監(jiān)督規(guī)定》，標稱凈含量在500-1000g(ml)的商品，商品凈含量誤差不得多于15g(ml)，但張大爺購買的海參每斤的誤差已達到150克，遠遠超過了允許誤差范圍，因此商家確有欺詐消費者之嫌，應承擔相應的法律責任。

       依據(jù)《消法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的一倍，商家至少要給予張大爺720元的賠償。最終經(jīng)過協(xié)商，商家賠償給了張大爺兩斤海參，價值800元。

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