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地面煎蛋、溫度計爆表、“火爐”城市不斷洗牌……連日來,高溫天氣話題刷屏網絡,多地高溫刷新了歷史極值,“熱”成為街頭巷尾熱議的話題。大多數人此刻都會選擇在室內吹著空調,坐等想要的東西送上門來。
炎炎夏日勿擔心,品牌海參極速達送貨上門更貼心
炎炎夏日,很多消費者受不了高溫天氣,不敢出門逛街購物,大多數消費者會選擇網購等方式來進行購物,因為“衣來伸手”的消費模式是比較適合“不出門盡知天下事”的情況。但是派送時效的問題一直消費者最為擔心的,所以現在服務行業不只是拼產品拼質量,更拼的后續服務,比如派送時效。“上個月在京東自營買一盒宮品5A淡干海參,沒想到晚上下單,第二天就收到了”,來自蘇州的張先生談到,完全沒有耽誤給朋友送禮,今天又訂一份即食海參禮盒,最擔心的高溫問題,沒想到在宮品海參官網下單后,3個小時就收到了。
為此小編從宮品海參運營負責人那了解到,“宮品海參首創了“312極速達服務”,312指的是消費者在北京、天津、南京、上海、廣州、杭州、鄭州、蘇州、深圳、沈陽等地線上購買海參,無論是天氣炎熱還是暴雨天氣,宮品工作人員會在3-12小時內準時送貨上門,客戶滿意再付款,不滿意可以拒收。這些配送人員經過專業培訓,能夠為客戶詳細解答海參方面的問題。這樣客戶即使是在家里,同樣可以享受到在專賣店才能享受到的貼心服務”。
追求高品質產品和服務,堅持做到讓消費者滿意
宮品海參作為全國知名的海參品牌之一,312服務保證了產品的極速到達,確保了產品時效和服務質量,是一個讓消費者滿意的高品質品牌。“海參是一個靠消費者口碑發展的產品,宮品海參在服務營銷方面還有提升空間。雖然海參的原料和加工方式是優良的,但為了讓消費者滿意,我們還要有最好的服務。不但要保證產品優質,還要使消費者享受到良好的服務和輕松的消費體驗。”宮品海參蘇州分部負責人在采訪中說到。
宮品海參為了追求客戶服務滿意度,在炎炎夏日采取的這種312極速達送貨服務和上門講解服務,也是宮品海參做出的全新方式。對于品牌目標,宮品海參在追求海參產品高品質和服務方式新穎舒適的同時,堅持做到全方位消費體驗讓消費者感到認同和滿意。小編調查發現,目前宮品海參這種312極速達保時效的新服務,已經普遍得到市場和消費者的一致認可和好評。
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