昨天，是一年一度的315打假盛典。315，一個讓眾多消費者關(guān)注的日子。保障消費者權(quán)益的日子，但是每年315爆出的事實，都讓人百感交集。

 

1.“ 餓了么”驚現(xiàn)黑心作坊，看完你還會餓么

昨晚，央視3·15晚會再次曝光了外賣送餐中隱藏的不為人知的“貓膩”：在“餓了么”網(wǎng)站上，餐館的照片看著干凈正規(guī)光鮮亮麗，但實際卻是油污橫流，不堪入目；老板娘用牙咬開火腿腸直接放到炒飯中，廚師嘗完飯菜再扔進鍋里………“餓了么”平臺引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實體照片，甚至默認無照經(jīng)營的黑作坊入駐。點餐軟件剛開始出現(xiàn)的時候，大家都還在懷疑和觀望之中，但是沒有抵得住點餐的方便，最后向他屈服了。“餓了別叫媽，叫餓了么”，現(xiàn)在再看見這句廣告詞，只想大叫：“媽媽，我再也不吃外賣了!”

2.大眾點評、淘寶等平臺刷單，虛假好信譽只需要1000元

沒有真實貨品的淘寶店也能有高信譽?記者在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪，并沒有真實的貨品。而就是這樣一個虛假店鋪，只要支付給“刷客”傭金，便可在三天內(nèi)立馬升級為藍鉆，擁有200多條好評!首先先購買訪客，以躲避淘寶的監(jiān)督。隨后便開始刷單。即使店內(nèi)沒有一件真實商品，也可通過網(wǎng)上的“代發(fā)空包”服務(wù)，將一件件并不真實存在的包裹的簽收!

雖然淘寶打擊刷單一直處于高壓態(tài)勢，技術(shù)不斷升級，但刷手通過QQ群、QT語音群、微信群、空包網(wǎng)、YY語音聊天室、黑快遞完成隱蔽而龐大的刷單產(chǎn)業(yè)鏈，利用平臺沒有執(zhí)法權(quán)的無奈，如同一條肥碩的螞蟥緊緊地吸附在電商平臺及網(wǎng)絡(luò)世界。

 

3.手機安全問題，這些你知道嗎

消費者信息安全再次成為焦點，病毒二維碼、手機惡意吸費陷阱、WiFi漏洞等問題層出不窮。智能手機在帶給人們方便的同時，也給個人信息安全帶來嚴峻挑戰(zhàn)。

不法分子可以使用二維碼生成器把病毒植入二維碼，而當我們用手機掃描這些帶有病毒的二維碼時，病毒便會成功植入我們的手機。而當手機感染這些病毒后，不法分子可以通過技術(shù)手段盜取手機中的重要信息，包括身份證、驗證碼等等。此時，不法分子便能肆意更改支付密碼等等，從而盜取錢財。

同時，央視還曝光了吸費軟件扣費嚴重的問題，借助手機APP里的插件，通過手機里的美女等圖片來吸引用戶來訂閱一些收費服務(wù)，這些收費的提醒十分不明顯。而且，這些軟件可以暗中屏蔽用戶收到的確認短信，并且會偷偷替用戶發(fā)送確定定制的短信。

 

追溯這些問題出現(xiàn)的原因如下：

1、信息欺詐和信息壟斷

互聯(lián)網(wǎng)的開放性和便捷性，為大眾參與網(wǎng)絡(luò)傳播提供了方便。一方面任何人都可在網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站或網(wǎng)頁；另一方面，任何人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表任何言論，而不像在報刊等傳統(tǒng)媒體發(fā)表文章時需要經(jīng)過編輯的篩選和加工，這種幾乎毫無限制的“自由”被一些人濫用，從而導(dǎo)致網(wǎng)上出現(xiàn)了許多為法律所禁止和社會道德所不容的行為，這些就滋生了那些利用互聯(lián)網(wǎng)來詐騙消費者的商家。

2、道德冷漠、無良商家的出現(xiàn)

這種現(xiàn)象產(chǎn)生的根源在于：人與人之間的依賴關(guān)系為人對網(wǎng)絡(luò)的依賴關(guān)系所取代。人們終日與個人終端打交道，這有可能導(dǎo)致人與人之間關(guān)系的疏遠，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張、孤僻、冷漠及其它健康問題，而且隨著社會的發(fā)展，有些商家越來越只注重利益。而以因特網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的這種更少人干預(yù)、過問、管理、控制的“網(wǎng)絡(luò)社會”環(huán)境，必將對人們的道德水平、文明程度等進行一場空前的考驗。

3、政府監(jiān)管不到位

我國的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與發(fā)達國家相比，還存在較大的差距，因此信息網(wǎng)給立法的首要任務(wù)是促進網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)法不僅要具有一般法律的強制性，更應(yīng)具有激勵性，通過建立各種激勵法律機制，創(chuàng)造各項有利條件促進信息網(wǎng)絡(luò)和民族信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用會帶來一些負面影響，這也需要立法加強監(jiān)管。但是監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)上的各種活動，制裁網(wǎng)絡(luò)上的種種不法行為，應(yīng)當不束縛信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

 

顧姐觀點：

對于無處不在的網(wǎng)絡(luò)安全陷阱，只是依靠政府監(jiān)管肯定是不行的。在這其中，一方面需要用戶提高自身的安全防范意識，另一方面，提升手機的安全性也是重要的手段。除了這些，我們還要呼吁國家有關(guān)執(zhí)法司法部門嚴厲打擊上述環(huán)節(jié)中的灰黑產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，形成司法判例和有效的打擊力度及震懾態(tài)勢，凈化社會誠信環(huán)境。

 

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