心態(tài)的波動(dòng)和調(diào)整
“陰暗處長(zhǎng)不了大樹(shù)，人也一樣，心胸須如陽(yáng)光般光明才能真正的強(qiáng)大。”在蕭南市場(chǎng)無(wú)論是郝姐還是誰(shuí)大家都要求我打開(kāi)心態(tài)去學(xué)習(xí)，一定要懷著空杯的心去學(xué)習(xí)，不要把自己的情緒帶給客戶，每天都要用陽(yáng)光般的熱情去面對(duì)客戶。
總結(jié)自己這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的心態(tài)總共出現(xiàn)了四次較大的波動(dòng)：
第一次是和亮哥去長(zhǎng)北時(shí)出現(xiàn)的，那時(shí)剛開(kāi)始要求單獨(dú)的去面對(duì)客戶調(diào)查情況，那時(shí)的我對(duì)蝦養(yǎng)殖的整套過(guò)程一竅不通，害怕在交談過(guò)程面對(duì)客戶提出的問(wèn)題無(wú)法給出答案而尷尬，不知道該怎么和養(yǎng)殖戶溝通，而且還要面對(duì)語(yǔ)言不通這個(gè)難題，所以當(dāng)時(shí)我是很排斥單獨(dú)下市場(chǎng)的，在交談過(guò)程中，有些問(wèn)題自己無(wú)法結(jié)果。造成很多冷場(chǎng)，我只能用眼神示意亮哥解圍，當(dāng)然亮哥可以熟練的接過(guò)話繼續(xù)下去，一下午走下來(lái)大部分客戶都是使用經(jīng)銷(xiāo)商李芳送的科盛料，好不容易遇到兩家使用我們海大料的客戶都提出后期的料粉末多，所以后期也有轉(zhuǎn)變使用別的飼料，一下午的打擊讓我更加排斥與客戶去打交道。回去的時(shí)候感覺(jué)自己好失敗啊，急切的想把專業(yè)知識(shí)全部裝到大腦去，又渴望能想到可以與客戶交流溝通下去的辦法，當(dāng)發(fā)現(xiàn)短期時(shí)間做這么多的事好難，感到無(wú)從下手，同時(shí)自己還很累。后來(lái)整個(gè)導(dǎo)師開(kāi)始利用晚例會(huì)為我們培訓(xùn)對(duì)蝦養(yǎng)殖的整個(gè)流程，亮哥也給我梳理問(wèn)問(wèn)題的流程，提醒我可以從末端開(kāi)始推，先問(wèn)蝦買(mǎi)了多少，再一路推上去讓客戶慢慢回憶我們所需要的正確信息，在這個(gè)消極的時(shí)候明哥分享了繆總的文章，讓我看到了心態(tài)的力量，一切都不是智商決定的，更重要的心態(tài)，在生活讓你碰壁時(shí)，不要慌，收拾好自己的心態(tài)，條條大路通羅馬，只要想前進(jìn)，沒(méi)有什么可以阻擋的了。
第二次出現(xiàn)在圣誕節(jié)那天，自己計(jì)劃的不合理導(dǎo)致那天考試成績(jī)很差，因?yàn)樘粗爻煽?jī)，所以影響了自己在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的積極性，最后我錯(cuò)誤的以為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)就是休息，可以自由活動(dòng)，不能融入大家的集體活動(dòng)當(dāng)中去，也錯(cuò)誤的放大的競(jìng)爭(zhēng)的概念，沒(méi)有看到我們留在市場(chǎng)里面的大家都是一只隊(duì)伍，蕭南蕭北大家是兄弟，整個(gè)公司都是家人，不存在爭(zhēng)得臉紅脖子粗的情況，大家要和睦，遇到問(wèn)題可以探討互相幫忙解決。那天晚上王煒哥跟我談了很久，一開(kāi)始我還是不能釋?xiě)殉煽?jī)?cè)斐傻男邜u感，不想認(rèn)輸。王煒說(shuō)結(jié)果產(chǎn)生了，就沒(méi)有辦法改變，成績(jī)不是最重要的，重要的是要看我們學(xué)到了多少。更開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)不要將自己局限在一個(gè)很小的圈子里，不是個(gè)人，也不是一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)，要融入到整個(gè)大集體中，就像一滴水只有融入大海才不會(huì)干涸。用放大鏡去看別人的長(zhǎng)處，去學(xué)習(xí)來(lái)壯實(shí)自己的能力，更要用顯微鏡去尋找自己的缺點(diǎn)，力求改正做一個(gè)優(yōu)秀的人，學(xué)會(huì)認(rèn)可和尊重別人才能得到別人的尊重和認(rèn)可。
第三次出現(xiàn)去東江調(diào)查市場(chǎng)時(shí)，當(dāng)時(shí)項(xiàng)立夫妻子與母親正在切蘿卜，上次我和陽(yáng)陽(yáng)去調(diào)查過(guò)她的相關(guān)信息，因?yàn)楫?dāng)時(shí)她丈夫不在，所以信息并不完整，這次我想過(guò)去將信息問(wèn)清楚，可是在我們還沒(méi)有到她門(mén)口時(shí)她和她母親都出來(lái)了，語(yǔ)氣很惡劣，一直說(shuō)自己的飼料已經(jīng)定好了，聽(tīng)不懂我們說(shuō)什么，她什么都不知道，更重要的是她手上還拿著刀，叫我們?nèi)e家去問(wèn)，當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)慌，解釋說(shuō)我們不是過(guò)來(lái)推銷(xiāo)飼料的，可能明年就是這片區(qū)域的服務(wù)員，所以想了解的情況，但是她的口氣一直很惡劣，手上的刀還揮舞著，我和亞豐只有找下一個(gè)客戶了解情況，但是她還到別的塘口上通知?jiǎng)e人不要跟我們講什么，哎，遇到這種情況當(dāng)時(shí)真知道該怎么處理，晚上回到家，跟大家分享這件事，感覺(jué)好窩囊，我們又不是偷東西又不是干嘛的，為什么會(huì)這樣對(duì)我們呢，有點(diǎn)憋屈，有點(diǎn)惱火。后來(lái)晚例會(huì)強(qiáng)哥過(guò)來(lái)了，和我們分享當(dāng)年他跑業(yè)務(wù)時(shí)客戶用狗趕他，告訴我們遇到這樣的問(wèn)題不要向心里去，這樣的事不是每個(gè)人都能遇到了，以后等我們當(dāng)了導(dǎo)師，也可以跟自己的學(xué)生炫耀一把，想當(dāng)年客戶拿著刀哥還是過(guò)去了，怕什么。把這個(gè)經(jīng)歷當(dāng)笑話和大家分享了，惱火和憋屈煙消云散了，可以更加積極的面對(duì)下一次的拜訪。
第四次出現(xiàn)在和亞豐去利圍拜訪示范戶趙來(lái)大，可能是前一天將拜訪客戶的激情耗光了，所以我們?cè)诶麌逵悬c(diǎn)漫不經(jīng)心，只找自己想拜訪的客戶，再加上跟趙來(lái)大聊了將近兩個(gè)小時(shí)，最后一上午就拜訪了一個(gè)客戶，導(dǎo)師王煒自然會(huì)說(shuō)我們效率太低了，當(dāng)時(shí)我還辯解很多塘口上都沒(méi)有人了，根本就沒(méi)有客戶可以拜訪。導(dǎo)師王哥經(jīng)典的口頭禪又出來(lái)了：“這不是理由。”也想反駁也想反抗，可是躺在床上想想確實(shí)是自己做的不對(duì)，自己的心態(tài)沒(méi)有打開(kāi)，做事三分鐘熱度，沒(méi)有持久的激情，現(xiàn)在我們做事還需要導(dǎo)師說(shuō)明明天你們干嘛，將來(lái)我們單獨(dú)做事時(shí)就該自己告訴自己明天要干嘛了，沒(méi)有監(jiān)督了，那時(shí)自己的成長(zhǎng)就要看自律了，現(xiàn)在導(dǎo)師所做的一切都是在幫我能更好的面對(duì)將來(lái)的工作。我不該有什么不滿或者抵觸情緒的，一個(gè)晚上自我的調(diào)節(jié)，第二天帶著自己飽滿的激情跟著導(dǎo)師繼續(xù)下到市場(chǎng)去鍛煉自己讓自己成長(zhǎng)。
四次的心態(tài)波動(dòng)，可能不注意的話就過(guò)去了，可是打開(kāi)工作短信才發(fā)現(xiàn)每次心態(tài)波動(dòng)在得到了團(tuán)隊(duì)各位的疏導(dǎo)以后自己會(huì)得到不同程度的成長(zhǎng)，要做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員更要從別人幫忙疏導(dǎo)心態(tài)轉(zhuǎn)變成自己疏導(dǎo)心態(tài)去面對(duì)一個(gè)新的一天，打開(kāi)心態(tài)，用空杯的心去感受生活中每一縷陽(yáng)光。
總結(jié)
作為飼料銷(xiāo)售行業(yè)中的黃埔軍校，海大培訓(xùn)的不是只想訓(xùn)練出能夠帶著一支或者兩支隊(duì)伍的班長(zhǎng)排長(zhǎng)，而是打造一支每個(gè)人都能坦然面對(duì)千萬(wàn)大軍的精英中的精英隊(duì)伍。因?yàn)槲覀凅w內(nèi)流淌著父輩那種奮斗的血液，父輩被苦難壓彎了腰，再下來(lái)這苦難也會(huì)壓到我們的身上，必須要用堅(jiān)實(shí)的肩膀扛起自己的重?fù)?dān)，用培訓(xùn)的科技去帶領(lǐng)千萬(wàn)農(nóng)民改變貧窮的面貌，讓他們真正的富裕起來(lái)。這和我初衷一樣，無(wú)論受多大的苦和累，也一定要接受培訓(xùn)成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
這段時(shí)間的收獲，我不僅收獲了自己的成長(zhǎng)也收獲了朋友，收獲了兄弟，啥也不說(shuō)，這就是緣分啊，不管你信不信，我反正是信了！
感謝
首先要感謝繆總，感謝他在面試過(guò)程不因?yàn)槲覍I(yè)的問(wèn)題而把我檔掉，給了我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我能夠接受到這么多快速轉(zhuǎn)變成社會(huì)人的知識(shí)和養(yǎng)殖過(guò)程中所要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)。
我當(dāng)晚到了公司第二天就被帶到了蕭南市場(chǎng)，開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)了雷厲風(fēng)行的郝姐；認(rèn)識(shí)了才華橫溢的甘哥；認(rèn)識(shí)了帥氣內(nèi)涵的明哥；認(rèn)識(shí)了“這不是理由”的煒哥；認(rèn)識(shí)了一語(yǔ)中的的亮哥；還有霸氣側(cè)漏的陽(yáng)陽(yáng)；知山樂(lè)水的亞豐；重情重義的慶榮。感謝郝姐對(duì)我的肯定及關(guān)心；謝明哥在心態(tài)調(diào)整上和教我講PDCA運(yùn)用到工作中去，謝謝能在繁忙的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)后花時(shí)間跟我溝通排解我的問(wèn)題；感謝煒哥那種結(jié)果導(dǎo)向的堅(jiān)決性，讓我不能再去想理由去解計(jì)劃完成不了，督促自己去完成每一個(gè)小小的計(jì)劃最后達(dá)成自己的目標(biāo)；感謝亮哥仿佛是清醒的局外人一樣一語(yǔ)說(shuō)中問(wèn)題的要害，打開(kāi)解決問(wèn)題的思路，感謝他帶著我們?nèi)ッ鎸?duì)客戶時(shí)為我們梳理問(wèn)問(wèn)題的流程。感謝大家在一起生活的日子里對(duì)我的幫助，感謝大家能夠與我分享自己的知識(shí)和思想，感謝大家對(duì)我臭脾氣的包容。
感謝在實(shí)習(xí)過(guò)程中給我無(wú)私幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位兄弟，因?yàn)槟銈儯@二十天過(guò)的值！
展望
2012來(lái)了，世界是肯定不會(huì)滅亡的，但是對(duì)于明年畢業(yè)的大學(xué)生，如何能很好的完成蛻變，在社會(huì)中生存下去才是自己要考慮的最重要的問(wèn)題，明年公司里是有淘汰名額的，如何能脫穎而出，如何能留下繼續(xù)學(xué)習(xí)公司博大精深的文化，還需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，我短期的計(jì)劃不變，明年一年要完善自己的養(yǎng)殖技術(shù)，精確到每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理辦法，還有就是退下學(xué)生的繭縛，成為一個(gè)社會(huì)人，通過(guò)這樣的身份去與客戶溝通，為他們創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，給公司的成長(zhǎng)添上自己這塊磚。
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