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標題: 如何進行客戶管理 [打印本頁]

作者: 新興人類 時間: 2013-6-18 09:25
標題: 如何進行客戶管理
【客戶管理這樣做】
1)對客戶進行分類，不是根據規模，而是根據和你的關系，越細膩越好；
2)不定期更新客戶資料，信息越全面越好；
3)主動對客戶進行關懷，拿出你的誠意和關愛；
4)定期與客戶面對面溝通，這是投入的表現，溝通效果也最佳；
5)定期給客戶分享有營養的價值信息。

作者: 夜雨 時間: 2013-6-18 11:46
客戶虐我千百變，我待客戶如初戀

作者: 水產人生 時間: 2013-6-18 11:49
把客服當朋友，沒事多走動走動！

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