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標題: 如何成為地區中最佳商店 [打印本頁]
作者: syusuke    時間: 2011-7-19 09:59
標題: 如何成為地區中最佳商店
1、成為地區中最佳商店的策略。連鎖店無論在店面、店鋪的整潔、整齊、商店的品質、銷售總額、經營活動的開展或者是售后服務方面，都已成為商圈內同業競爭的要素。

2、經營特色策略。在門店的經營策略中，使商品和服務擁有特色及個性，是必須的。經營特色化，是指門店所經營的商品和經營方式，必須有特色，以此來滿足不同層次顧客的需求。

3、商圈管理的要點。商圈是指門店內顧客來店的范圍，也就是每個門店所能吸引顧客的區域范圍。

4、門店競爭的相應對策。店與店，店與廠家，廠家與廠家的競爭日趨激烈。在這種情況下，身為店長需運用下列幾種方式，去挑戰其他商店的競爭。

1）讓店內的員工徹底了解門店的經營方針，并遵循這一方針自覺行動。雖然店長因為競爭對手的因素，而將重心放在注意與互相競爭的商店上，但是對自身門店的經營方針、員工的言行、服務品質，以及如何正確處理工作事務，仍是競爭時所應注意的基本對象。

2）讓顧客知道本門店的經營方針及態度，并求得顧客的理解。雖然有些事情不能急功近利，但還是要遵循這一方針，積極努力展開活動。通過活動的過程，獲得顧客的理解與共識，使這些顧客成為商品的忠實顧客。

3）收集競爭店的資料。

顧客群：從對顧客的觀察和商品結構掌握得知。

主力商品：從商品的陳列方式、陳列數量、pop廣告、促銷活動等方面了解。

價格的波動幅度：從商品的價目牌、廣告等方面得知。

商店內的格局、陳列的方式。

4）促銷活動。通過促銷活動，將商品的重點商品特色介紹給顧客，將競爭店與本店所經營商品進行比較發現彼此的不同之處，將它變為競爭有利的籌碼。

5）服務品質。競爭中提高員工的服務品質至關重要，親切的態度、甜美的微笑、正確的說明，都是員工不可缺少的必備條件和競爭中的重點。



轉自網友：lugang
作者: 等風    時間: 2011-7-19 11:42
希望利洋越來越好~~~



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