| • 準備之一：擁有積極的心態(tài) • 準備之二：健全的網(wǎng)絡(luò)理念 • 準備之三：設(shè)定你要達成的目標 • 準備之四：見客戶前檢查必備的工具 • 準備之五：摸清準客戶的“底” • 準備之六：接納正確的營銷建議 • 準備之七：記住26個“態(tài)度”單詞 • 準備之八：樹立良好的售后服務(wù)意識 每個人都渴望成功，因為成功帶來的不只是財富、名聲，更是對自我的肯定，所以，每個人都在尋找成功的機會。 從事網(wǎng)絡(luò)營銷能成功嗎？ 答案是肯定的。只要你有健全的營銷理念、豐富的知識準備、持之以恒的決心、必要的技巧和正確的營銷態(tài)度，你就一定會成功。 那么，什么是正確的營銷態(tài)度呢？ 正確的營銷態(tài)度貫穿于網(wǎng)絡(luò)營銷過程的始終，包括方方面面，它主要體現(xiàn)在以下26個單詞中。 A-Ambition 抱負。為了你本身、妻子及家人，這偉大的抱負是不可或缺的。 B-Benefits 利益。網(wǎng)絡(luò)營銷時必須強調(diào)這一點，這樣，客戶才會心甘情愿地支付會費。 C-Courage 勇氣。推銷網(wǎng)絡(luò)平臺一定要有勇氣，否則，你的生意洽談室會停滯不前。 D-Determent 決心。若要實現(xiàn)偉大的理想必須要有崇高的目標，你要敢于向挫折及困難挑戰(zhàn)。失敗是成功之母! E-Enthusiasm 熱情。熱情是一份動力劑，它不光使你自己信心百倍，也使客戶信心十足。 F-Fact 事實。招保時一定要有實際的資料，這將使客戶對你有信心，同時也能提高你結(jié)外的專業(yè)形象。 G-Guts 毅力。毅力是一切成功的基石。 H-Honesty 真誠。很多時候，客戶對你產(chǎn)生信任是因為你的真誠。 I-I 我。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，你應(yīng)該格外謹慎使用這個字眼。不要夸夸其談，大談“我”如何如何。 J-Joss 菩薩心。網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)員應(yīng)牢記的是，你從事的是一項幫助企業(yè)樹立威信的工作，要將愛的關(guān)懷給所有的客戶。這樣才能贏得客戶的心，滿足客戶的需求！ K-Keenness 敏捷。網(wǎng)絡(luò)營銷必須反應(yīng)敏捷地對待客戶提出的任何問題和看法，你應(yīng)能很恰當?shù)亟o予解答。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的具體內(nèi)容，客戶的利益具體明確化。 L-Loyalty 忠貞。如果你是一位專業(yè)的營銷業(yè)務(wù)員，那你就要忠于公司和客戶。 M-Mental 精神上的力量。亦即本身的處世態(tài)度，樂觀抑或悲觀？樂觀的思想可使你積極向前，悲觀者則自我毀滅。 N-No 不。當準客戶說不時，你不要絕望。你要認為這是面對另一個挑戰(zhàn)的開始。 O-Objections異議。你要巧妙、謹慎地處理異議，把它轉(zhuǎn)化為非買不可的重點。 P-Propects 客戶。客戶是生意的主要來源。你要有一個系統(tǒng)及周密的計劃去尋找更多的客戶。 Q-Questinos 發(fā)問。發(fā)問要幫你找出問題的癥結(jié)，這無形中幫助了你的營銷工作，你所遇到的問題也可以由此得到解決。 R-Rideness 控制。當你收納客戶時，如果碰到客戶抱怨，你要善于控制他的不滿。然后分析客戶不滿的原因，用你的專業(yè)知識解決他的疑惑。當然，這都需要你冷靜的處理。 S-Sequence 持續(xù)。對你來說，不管生意大小，你都要接受，為了提高業(yè)績，你都要持續(xù)不斷的收納新的準客戶。吸收新會員充實狀大自已的客戶群體。 T-Thought 思考。你必須時時刻刻地思考。人在一生中，往往只發(fā)揮了5%的潛能，因此，還有95%的潛能有待你去發(fā)揮。不要太怠惰了，有效地掌握自己的時間，就如掌握了自己的前途。 U-Utilize 利用。你要充分利用所有的資源，來幫助你達到網(wǎng)絡(luò)營銷賺錢贏利的目的。 V-Vanity 自負。不要太過自負，否則你將停滯不前。自負的營銷員相當于一個名勝古跡洽談室失敗的業(yè)務(wù)員。面對前景一片光明艷麗的美景卻無法盡收于眼底的沮喪。 W-Words 言辭。妥善地運用你的言辭，在因為從你所表達的言辭中，客戶可知道你的為人、態(tài)度和智慧。你是支配自己言辭的人，語言對人格有重大的影響，若善于利用，它將間接地幫助你完成交易。記住，不要成了言辭的奴隸。 X-Extra （發(fā)音X） 額外。你不要輕易給自己增加額外的負擔。記住，不要輕易許諾給你的準客戶，兌現(xiàn)不了會降低你的信譽度。 Y-You 你。如果你能圓滑地使用“你”，最好使用“您”，無論在哪一方都相當討好的。 Z-Zeal 熱忱。每天都要以熱忱的態(tài)度去從事你的工作，那么一切壓力將會隨之減少。 微笑，極積的心態(tài)，綻放的微笑，誠實的注視，禮貌的問候，職業(yè)的套裝，專業(yè)的能力，女性美麗的淡妝，都是營銷實戰(zhàn)中必要的準備。 牢記上面這26個單詞。 每天至少默背一遍，讓這些正確的態(tài)度涂抹在你的潛意識，當你碰到類似的情況時，要不由自主地運用它們。 ①大聲誦讀卡耐基的《只為今天》 只為今天，我要很快樂。快樂來自內(nèi)心，而不是存在于外。 只為今天，我要讓自己適應(yīng)一切，而不去拭著調(diào)整一切來適應(yīng)我的欲望。我要以這種態(tài)度來接受我的家庭，我的客戶。 只為今天，我要愛護我的身體。我要參加有益活動，善于照顧自己，善于珍惜自己，使身體成為推銷成功的保證。 只為今天， 我要做個討人喜歡的人，外表要盡量修飾，衣著要盡量得體，說話低聲，行動優(yōu)雅；對任何事不挑毛病，不干涉或教訓(xùn)別人。 只為今天，我要試著考慮怎么有益地度過今天，而不要試圖把一生的問題一次解決。 只為今天，我要為自己留下安靜的半個小時，輕松一番。在這半個小時內(nèi)，我要想到使我生命更輝煌、更有益的希望。 只為今天，我要拋棄恐懼感。尤其是不要怕快樂，要去欣賞一切。 |
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