真不知道該怎么“感謝”農夫山泉。
因為在忙著推出各種新產品之余,它還沒忘了幫助中國的消費者“維權”。
事情緣起于農夫山泉近年推出的一款名為“力量帝維他命水”的飲料。相似的包裝設計、相同的“果味營養素飲料”—最近有媒體認為農夫山泉的這款產品涉嫌抄襲可口可樂旗下的“酷樂仕維他命獲得”。
面對指責,農夫山泉在發給《第一財經周刊》的回應中附上了兩份聲明。第一份聲明稱,由于酷樂仕的高定價,“農夫山泉推出力量帝維他命水意在為中國消費者維權”;在第二份聲明中,農夫山泉進一步要求可口可樂賠禮道歉,稱“可口可樂抄襲指責無法律依據,并欠中國消費者一個合理解釋”。
“酷樂仕維他命獲得”系列由可口可樂于2009年11月引入中國市場。這是可口可樂公司于2007年5月收購而來的一個品牌,該品牌創始于2000年,并在接下來的時間里成為美國、加拿大、英國、澳大利亞和新西蘭維他命水的第一品牌。
農夫山泉推出“力量帝維他命水”的靈感即直接源于“酷樂仕維他命獲得”。在聲明中,農夫山泉表示2010年世博會期間關注到酷樂仕后,當年12月就推出了力量帝系列。
在飲料行業,從外觀到口味到名稱,跟風之舉并不鮮見。幾年前,農夫山泉推出水溶C100后,娃哈哈馬上推出了Hello-C檸,兩者包裝大體相似,口感也相近。這種模仿者策略背后其實是一種利益最大化的商業競爭:當競爭者推出新產品后,跟隨者不需要耗費了解市場開發新品的成本,只需迅速跟進。
但農夫山泉表示,推出力量帝是因為“可口可樂的價格歧視”。“可口可樂公司將其在中國東莞生產的酷樂仕維他命水飲料定價為人民幣15元,而網上查詢到的美國本土銷售價格僅為每瓶1.02美元(約合人民幣6.5元)。”
“可口可樂擁有全面嚴格的價格管理體系。酷樂仕的產品價格,是按照其研發、原料、生產、運輸和銷售各環節的成本進行的合理定價。”可口可樂大中華區公共事務傳訊總監翟嵋對《第一財經周刊》說。
“酷樂仕在美國銷售的平均價格約為2.1至2.5美元。并且,這與價格高低無關,而是關乎知識產權。”她說。
農夫山泉不認為存在侵權問題。農夫山泉新聞發言人周力說,為了防范法律風險,農夫山泉在推出維他命水之前專程向北京、杭州兩地的律師求證,獲得充分的法律依據后,才將產品推向市場。并且為了減少爭執,在產品推出后1個多月,農夫山泉應可口可樂要求,對設計作了相應調整,以區分產品的差異性。
同時,農夫山泉質疑可口可樂舊事重提的動機。據農夫山泉提供的數據顯示,力量帝維他命水的市場份額約6%。盡管酷樂仕不斷下調其零售價格,但市場份額未突破1%。
而翟嵋表示,可口可樂重提此事只是正常回應消費者和媒體的詢問,至于目前的進展,可口可樂方面希望能在行業內部解決。
由于維權成本高以及企業對負面新聞的擔心,使企業尤其是大企業很少將此類事件真正告上法庭。
至于消費者維權的事兒,還是留給消費者自己吧,就別麻煩農夫山泉了。
酷樂仕與力量帝比較
酷樂仕
2009年進入中國,名為“維他命獲得”,包裝文字采用豎行排列,色塊占標簽1/2面積。主要口味有火龍果、檸檬、熱帶柑橘等,價格最初約15元,現在約6元。
力量帝
2010年12月推出,名稱為“力量帝維他命水”并采用橫行排列,標簽無色塊,為單色。主要口味有檸檬、西柚、藍莓樹莓等,定價約3.5元至4.8元。
(來源:21世紀網)
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