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分享 網購退貨難？宮品海參承諾28天無理由退換貨
gongpinguniang 2017-8-18 09:48
互聯網時代到來，網絡悄悄地改變著人們的生活，相較于傳統的購物方式，網購以其強大便捷的特性深受消費者的喜愛。但隨著網店門檻的降低，越來越多質量參差不齊的產品被推上網購平臺，許多人發現，在買到不如意的商品時，退貨變得更加困難，如何選購品質好售后完善的產品，成為時下消費者普遍關心的話題。 全民網購養生時代，品質加服務，贏得好口碑 有數據顯示，近幾年來，養生保健食品的需求在持續不斷地增加，其中海參類產品的銷量穩居前列，海參的消費方式也在慢慢地由傳統門店轉向網絡平臺。但在全民網購養生的大背景之下，不少消費者表示并不滿意購物體驗，其中很大一部分原因是退貨流程繁瑣，成本較高。這致使品牌流失了大量的客源。 面對如此問題，以 宮品海參 為代表的品牌堅持質量為先，不斷完善服務體系，緊跟市場需求，努力贏得消費者的良好口碑。 為了解大眾對于網購問題的看法，記者隨機采訪了幾位市民。 “ 在質量相差不大的產品中，我更傾向于那些服務態度好的品牌， ” 吳大哥說， “ 哪怕價格略高我也愿意花這個錢，圖的就是安心！ ” 趙女士是個網購達人，經常購買一些海參補品來孝敬父母，她說： “ 在網上購買了這么長時間的海參，我認為宮品海參的購物體驗是較好的，質量沒的說，而且真正承諾 28 天無理由退換貨，解決了我的擔憂，服務態度好，下次當然還會購買。 ” 宮品 28 天無理由退換貨，消費者無 “ 購后 ” 之憂 為了解具體情況，記者特意采訪到了宮品海參蘇州地區負責人，他說： “ 宮品海參 28 天無理由退換貨的保障不同于其他品牌的 7 天退換貨。消費者由于受各種因素的制約，短短 7 天可能不足以對整個商品好壞作出全面評價，而宮品海參選擇 28 天，讓消費者有足夠了解海參優劣的時間，在 28 天之內出現問題，我們都會根據顧客要求進行無理由退換貨。另外我們的售后服務流程更為簡便，大大節省了顧客的時間。 ” 記者還了解到， 宮品海參 在確保產品質量的前提下，不斷對售后服務體系進行優化升級，力爭給消費者帶來良好的購物體驗，真正讓消費者無 “ 購后 ” 之憂！​
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