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TA的每日心情 | 開心 2023-12-8 11:04 |
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簽到天數: 1597 天 [LV.Master]伴壇終老 - 帖子
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如今雙11”已經成為全球購物狂歡節。雙11期間,折扣、特價、贈品等諸多詞語成為熱搜,消費者面對巨大優惠,興奮的磨刀霍霍,瘋狂購物;為了打贏這場戰役,各大商家摩拳擦掌,“雙11”也為品牌促銷創造了無限動力。然而雙11剁手之后,你購買的寶貝收到了還是在路上?雙11之后快遞延時的問題已經成為時下焦點。
雙11再掀起購物狂歡,你購買的海參產品還在路上?
今年天貓雙11更加全球化,世界各地越來越多的線下實體店投入到天貓雙11的盛大狂歡之中。正如阿里巴巴CEO張勇此前所說,從2009年的一個想法到2017年的“中國現象,全球共振”,雙11是全球所有商業力量,在科技、大數據驅動下,完成的一次全球大協同,也是世界的中國現象。從“雙十一”農產品熱賣榜大數據顯示,天貓農產品熱賣榜上,大米、海參、三七排名前三。山東乳山、海陽、榮成的海參包攬“海參熱賣榜”,海參已經逐漸被國人熟知,海參的營養價值也逐漸被養生人士接受。
網購帶來快捷方便的同時,雙11之后的送貨時效問題已經成為時下熱議的焦點。記者隨機采訪了幾位平時吃海參的消費者,都表示雙11之后快遞送貨太忙了,自己購買的海參要幾天甚至更長時間才能收到。記者了解到,在多數海參商家正忙著焦頭爛額的發貨時,有一家宮品海參不僅做到了價格實惠,而且送貨時效快、售后評價優的立體式服務體驗,他們是如何做到的?記者帶著疑問對位于蘇州平江區的宮品海參蘇州分部經行了采訪。
海參銷售牽手020,購買海參蘇州地區送貨最快2小時
蘇州宮品海參分部總監告訴記者:“目前大部分“網購海參”都只僅僅存在于單一的電商平臺,存在不能直觀看到產品、退貨不便等缺陷,而很多海參實體店則存在覆蓋面有限、找貨不便的缺陷。若兩者互相融合,就能給消費者帶來更好的消費體驗,從而提升企業的服務競爭力。宮品海參提出的O2O模式又稱離線商務模式,是指線上營銷線上購買或預訂帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶。”
蘇州宮品海參分部總監表示:“020是一種新的購物體驗,為海參消費者提供了線上渠道、線下渠道之外的第三種選擇,讓線上下單,線下提貨;線上比價,線下下單;線下體驗、線上購物的多渠道融合變成現實。比如如果顧客不想來店里挑選海參,可以在網上商城挑好相應規格后到直營店下單,送貨到家里。也可以在網上下單,直營門店也可以成為提貨點。客戶購買的產品基本可以當天購當天收,蘇州中心送貨最快2小時直達。目前,海參行業的競爭態勢越來越激烈,海參品質有保障、服務新體驗、海參價格更平民才是企業立足市場之根本。我們宮品海參做到了先后通過了無公害農產品認證、綠色食品認證、有機食品認證等權威認證,高品質的海參,優質的服務,加上實惠親民的價格受到線上線下眾多海參消費者的歡迎,這也是雙11宮品海參銷量屢創新高的秘訣所在。”
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