吳光勇：服務貴在堅持

jeremy

□文/圖 水產前沿

吳光勇在珠海恒興飼料實業有限公司擔任營銷部經理，十年銷售生涯中，他踏踏實實做好服務工作，持之以恒。

    吳光勇的職業生涯是從一名最普通的業務員做起的。
    1996年中山大學國際貿易專畢業后，他第一份工作便是從事口服液銷售，而后又做燕塘牛奶的推廣，一直在銷售一線工作，這讓他獲益良多。
    2000年正式加入恒興集團從事飼料銷售后，他遇到了很大的挑戰。“自己剛開始并不懂蝦，唯有多向別人請教”，而現在，他與筆者聊起當下的行情時，對蝦的養殖、防病、營養等已了如指掌，能侃侃而談。
虛心學習，做好服務
    “2002年，剛開始在珠海推廣恒興料的時候，最大的困難就是技術。”吳光勇回憶自己剛起步時表示，只有虛心向別人請教，向養殖戶學習，同時及時向技術部經理反饋，才能幫助自己盡快地成長和進步。因為沒有技術，服務便無從談起，而今作為營銷部經理，他指出，要把服務做好，除了個人的努力工作以外，還應該加強業務團隊的培訓，從放苗的源頭從放苗的源頭做起，跟蹤服務，及時獲取收蝦反饋，把服  務做到家，把細節做好。此外，在總結會議上，也應對每一個銷售人員的服務情況做檢查，保證服務質量。
    “為客戶服務的同時得到認可，自己的團隊也會更有干勁。”在與筆者的交流中，他很隨和。平時的工作中，他不僅常與自己的團隊一起交流，也經常和經銷商、養殖戶打交道，在談到今年飼料漲價時，他有些擔憂：一方面經銷商的利潤空間縮小，另一方面養殖戶對此也很敏感，對飼料的要求也越來越高。“今年對蝦的病害和排塘都比去年嚴重，所以，更要把服務做好。”
做事持之以恒
    如何做好飼料銷售業務？吳光勇以他多年的工作經驗談到，作為一名業務員，首先是對工作的選擇問題，一旦作出選擇，就應該堅持自己的目標，把工作做到最好，并持之以恒；其次要保持一個積極的心態，“在最困難的時候有沒有堅持住，被客戶拒絕的時候怎么處理，都是決定一個業務員能否繼續做下去的因素”。
    至于銷售技巧，他笑言，“其實也沒有什么很深奧的東西！”業務員是公司和養殖戶之間的橋梁，做任何一件事情都要明確自己的角色，把握一個“度”，在處理問題的時候堅持自己的原則。
    “勤奮對于業務員來說很重要，只有這樣，才能比競爭對手掌握多一點信息面”，吳光勇特別強調說，“掌握更多的信息方能使自己的工作更有自信。”

springsong

學習下先，非常感謝

吳先生，你好呀！

阿托

現在已經是珠海恒興的總經理了！！！！！！！！！

厲害！！！！！！！！！！！！！！！

海校小曾

持之以恒才可以獲得成功

水之旅程

貴在堅持 賺不到錢的時候也堅持下去試試

自在蝦蝦

水產好多精英都是跨專業的{:soso_e113:}