海大集團2011年服務營銷交流大會在臺山碧桂園酒店隆重召開

cuiluosheng

四個主題詞：套路  技術  團隊  效率
海大集團2011年服務營銷交流大會在江門隆重召開
薛華、許英灼、江謝武等高層出席會議  丁振紅主持  600多名服務營銷骨干參加會議

本報訊（記者  松子）“海大集團的各位領導和同事，大家上午好！” “好！很好！非常好！”12月27日上午8時20分，擔任主持人的海大集團服務營銷中心海大技術學院丁振紅院長“海大式”的問候得到了熱烈的回應，響徹整個會場的叫好聲透著欣喜和期盼。令全體服務營銷人員期待已久的海大集團2011年服務營銷交流大會在江門臺山碧桂園鳳凰酒店隆重拉開序幕。
主持人丁振紅院長理性而飽含情感地回顧了海大集團服務營銷交流大會的演變歷程：從2008年僅有50多人參加的技術服務研討會開始，2009年技術研討會解決了“四個統一”的問題，2010年先后舉辦了服務營銷交流大會和研討大會，使得集團技術服務真正開始起步，并逐步實現了“思想和動作的統一”。目前，海大的服務營銷變革已走入了深水區，變革的本質是讓服務走向技術，立足于“追求技術和培養團隊”這兩點，保證服務營銷持續健康地走下去。丁振紅介紹，本次大會將以“套路”、“技術”、“團隊”和“效率”四個主題詞貫串始終，向與會人員奉獻一場空前的技術服務盛宴。
湛江海大的報告《起航金三角》在王麗麗的深情演繹下讓與會者感覺到了本次交流會的高度和深度。湖北海大孫俊所做的《湖北海大服務營銷升級》則以后來居上的氣勢，甚至讓集團服務營銷標桿企業容川公司員工也不禁感嘆“鴨梨山大”。下午中山大區丁健的《突破中山》、粵東大區劉強的《協同作戰，打造海大核心村》、廣惠大區黃亮的《攜手海大三方共贏》的報告各有精彩。而集團董事、副總裁江謝武所做的壓軸報告《海興農研發之路》充滿激情和幽默，更是贏得掌聲無數。報告好看，報告之后的點評一樣精彩，薛總及相關領導的點評言簡意賅切中要害，頗有畫龍點睛的妙處。
大會還特別安排了全體與會人員共同學習《海大的中期規劃》，透過集團總裁助理張桂君鏗鏘有力的宣讀，大家激情澎湃，海大美好的未來令人無限憧憬。
本次大會受到集團上下的高度重視，集團董事長薛華，集團董事、副總裁許英灼和江謝武，總裁助理張桂君、曾征民、徐傳萬，集團營銷與技術委員會成員劉國祥、周衛東、李維峰、陳中柱、諸清華、常磊，集團首席服務營銷官呂學志，博華顧問公司謝兵博士，各分子公司總經理、各中心總監及服務營銷骨干共600多人出席了此次盛會。
據悉，本次會議將持續四天，于12月30日下午閉幕，會有24個精彩報告進行分享。



集團董事長薛華點評


會場1


會場2


集團總裁助理張桂君宣讀《海大中期規劃》


董事、副總裁江謝武點評


華中大區總經理劉國祥點評


劉棟輝博士


主持人丁振紅

ifish

回復 1# cuiluosheng

這些報告能分享下嗎？特別是《中期規劃》？

guanglichen

不錯不錯.海大人心所向,所向披靡.

水調歌頭

海大的優秀案例展示，還有老總的點評都非常到位！
團隊很好，一呼百應！

芝麻開花

氣派至極！

cuiluosheng

回復 3# ifish


    對不起，兄弟！這個文檔我們不讓拷貝，我們只是在大會上學習而已！估計集團宣傳部有，如果可以公開的話，你可以找他們索要！

等風

據說：“這次營銷大會，講的真的很透徹，很多邏輯是行業的領先邏輯的”！

但是可惜，具體內容還是不得而知！海大的，口風都把得很嚴啊！！！

浪漫小子

那天路過 高要市大灣鎮，看到一家海大飼料工廠，產量如何？

Say-say

服務營銷大會采訪札記之一

又一朵紅花——曹艷玲




連續四年的服務營銷交流大會，幾乎清一色的黑臉男人讓生態顯得嚴重失衡，所以每每在這行伍中瞟見一抹紅色，總讓人心中忍不住泛起陣陣悸動。12月28日的交流會主題是“技術”，本以為會枯燥無趣的內容竟然有許多的驚喜，尤其是最后一個報告，幾乎是在一波又一波的掌聲和笑聲中畫上了完美的句號！而創造這個奇跡的，竟然是雄性世界中難得一見的鏗鏘玫瑰——來自服務營銷中心海大技術學院的技術服務工程師曹艷玲！

我因有媒體接待半途才進會場，只見偌大的講臺上站著一位著紅色高領毛衣的微胖的姑娘，扎著馬尾，展露著整齊潔白的牙齒，拿著麥克風的手隨著語速晃來晃去，好像在跟大家嘮一段家常，臺下幾百個觀眾隨著她的跳躍舞動慢慢陷進她的故事里，不知不覺被她逐一收拾干凈。
我也一樣。看著曹艷玲在臺上憨憨地笑著，還不時地搔搔頭，像個不諳世事的傻丫頭，不由地生出愛憐，一邊聽她滔滔不絕地蹦出一個又一個鮮活的故事，一邊在腦海中回放著和她接觸的往事片斷。
  
認識幾年了，她似乎一直沒有改變過滿臉的誠意和笑容，見著你眼睛里永遠冒著星光，永遠是親熱地招呼，永遠透著謙卑，她似乎從不知道許多女孩都擅長的“冷傲”和“矜持”，她也似乎從來沒有太多時間把自己打扮得花枝招展。
  
還記得上次和丁振紅教授討論此次服務營銷交流大會的宣傳工作時碰到她，見她竟然長發披肩了，我才意識到許久沒有看到她了，她留在我腦海中印象中最深刻的模樣是：張牙舞爪的短發，顯然是長期在烈日下被曬得黑紅的臉。那時，她好像正在湖南海大做技術服務。同為女性，頗有些自戀和臭美的我，雖然被她這種激情和理想所折服，亦不免在心中怪她“暴殄天物”！唉，可是沒有辦法，來自農村的她真的是想通過自己的技術幫助如父母般的農戶過上好日子！

今天，她以《服務營銷戰略落地的縮影——從陳少虎案例看苗種與模式結合的威力》為名的報告，如果從專業的角度來看，跟許多技術類報告相比還顯得單薄甚至粗淺，但是她如數家珍地搬出來的陳少虎系列故事，不得不讓人感慨：如果沒有視養殖戶如父母般的真誠和熱情，怎么可能知道那幾十畝塘的詳細數據，怎么知道人家夫婦養魚背后的許多秘密，怎么會走到哪里都被養殖戶搶著拉去喝茶或吃飯，又怎么會有這么一個鮮活翔實生動的案例？
  
報告中，她常會“呵呵”地傻笑著說幾句自嘲的話，比如，“我這個人比較簡單，反正我理解的模式就是這樣的”，“我不會算賬，這個數據我算不出來是多少”，“我心里挺忐忑的，不過看到薛總點頭了我就放心了”……每每這樣的自謙，必換回熱烈的掌聲。這小妮子，其實一點也不笨呢！

此次交流大會每天會有一個“當日最佳報告評比”活動，一天的報告結束，現場會舉手表決你心中的“最佳”。28日這一天，我想，曹艷玲該一生珍藏。當這天下午的主持人齊振雄博士剛念出她的報告名稱，齊刷刷的手臂立時舉成了一片森林！薛總也禁不住稱贊：“講得非常好！從小曹的身上我們看到了海大員工的成長和海大的未來！”

Say-say

服務營銷大會采訪札記之二

30次掌聲

會議開到第三天，剛剛似乎要顯出疲態時，因為一位經銷商的報告，與會者的熱血再次沸騰起來。這位經銷商就是來自蘇州吳江市場的張偉江先生，也是集團服務型經銷商的杰出代表！
  
經主持人丁振紅教授保守的統計，在張偉江不到半個小時的演講里，會場總共響起了30次掌聲！自然，因丁教授這句話，掌聲再次涌起。這是一份什么樣的報告？



當張偉江打開PPT演講稿，大家就樂了，這還不是一般的報告，這可是頗具特色的“章回體”呢！且看報告目錄：第一回《回顧艱辛路，喜結海大緣》，第二回《海大推服務，事業重起步》，第三回《模式初切入，一波又三折》，第四回《堅定服務路，經營有出路》，第五回《展望未來路，攜手創共贏》。


  
據其介紹，他從1991年開始經營飼料，在行業已浸染20多年了，隨著飼料經營環境的不斷變化，靠以前那種隨便找一個品牌的飼料賣都可以賺大錢的年代已一去不復返，他“迫不得已”開始跟著海大做服務。經過2008年的養殖成功，海大的品牌逐漸得到用戶的認可，2009年，到他這里訂海大蝦苗并愿意采用海大模式的用戶一下子超過了100家，蝦苗訂量超過了2億尾！
  
從此，他的服務工作更繁忙了，但是他似乎上了癮，不僅自己從早忙到晚，而且把夫人也發展成了服務型助手，每天上午在家幫養戶測水，有時還能幫養戶的蝦塘開藥方！

最后一次經久不息的掌聲是大家獻給身處會議現場的張夫人的，因為她默黙的奉獻和支持，因為掌聲太熱烈，張夫人不得不再三起身致謝，好不容易才安坐下來。掌聲響起，我的耳邊仿佛又響起張偉江老板在報告里所說的一句話：跟著海大走，真的能把錢賺到手！

Say-say

“海大集團2011年服務營銷交流大會”采訪札記之三

頒獎盛典
  
12月29日下午，當聽完一天精彩的演講，另一場饕餮的盛典再一次將會場氣氛點燃！借此次大會的良機，組委會專門安排了“2011年度集團優秀市場的頒獎禮”。

頒獎的音樂撞擊著心扉，25個市場的代表喜洋洋地登臺領獎，臺下的兄弟臉上表情各異，寫滿了“羨慕嫉妒恨”。興奮了幾天，腦子里裝滿了各種“火花”，燒得有點眩暈，這件稿子請允許我偷一下懶，僅羅列獲獎名單。因為，我陡然發現，當榮譽和激勵來臨的時候，說得再好聽，也博不到掌聲，咱們還是快點發獎吧！

一、   優秀市場

1、魚料板塊：

一等獎：湖北海大仙桃市場、原海維中山市場、原海維廣三市場、湖南海大常德市場

二等獎：湖北海大洪湖市場、粵東片區小潮汕市場、湖南海大安鄉市場、原大川番禺市場、原江門海大臺山市場、湖北海大新洲市場
三等獎：長三角湖州膨化料市場、原大川潼湖瀝林市場、福建海大漳州市場、泰州海大興化市場、鄂州海大咸寧市場、南昌海大南昌市場、福建海大山區網箱草魚市場、荊州海大沙洋市場
  
2、蝦料板塊：

一等獎：廣州容川中山市場、福建海大漳浦市場

二等獎：湛江海大防城市場、珠海容川陽西市場
  
三等獎：浙江海大蕭紹市場、蘇州海大高郵市場

二、   最佳服務營銷進步獎：天津海大，獎勵3萬元

PS：
  
當薛華董事長為獲得一等獎和最佳服務營銷進步獎的單位頒了獎合了影之后，再次拿起了話筒：“這次沒有對畜禽料線進行評選，明年獎金增加兩倍！”剛剛還心情復雜略顯失落的畜禽料團隊的戰士們聞聽此言，立即歡呼雀躍。我聽到身后傳來一句“薛總真細心！”

Say-say

“海大集團2011年服務營銷交流大會”采訪札記之四

劉博士的帽子
  
我想說說劉棟輝博士的帽子。

服務營銷交流大會的首日，在聽完湛江海大的報告《起航金三角》之后，薛總和劉棟輝博士先后對此進行了點評。薛總說：“湛江突破，是團隊的突破。”而劉博士則給我們講起他頭上的帽子來。

海大人都知道，劉博（海大對博士們約定俗成的稱呼）天天頭不離帽，帽不離頭，不論是室外還是室內，不論是酷暑亦或嚴寒。我們曾私下對劉博的帽子展開過討論，他為啥如此喜歡戴帽子？結果自然是不得其解。大家納悶地猜測著他是否連睡覺的時候都戴著帽子。
  
這次來臺山開會，我發現劉博換了一頂帽子，嶄新得甚至有點刺眼。我在心里嘀咕，難道這人是準備“將帽子進行到底”？

沒想到，劉博士今天倒自己提起了帽子，我的精神為之一振。

“呂總曾經說過，我們要戴六個思考的帽子。去年服務營銷會議時的《湛江反思》，說明我們的幫助還不夠，這也值得我去反思，所以我覺得我一定要戴一頂帽子。本來我是計劃在湛江反思好了之后就取下來，現來我準備還要繼續戴下去，因為還有許多工作沒做到位。”聽完劉博這段話，我才恍然大悟，原來謎底在這里啊！肇始者乃呂總呂學志也。

聽到這里，我突然記起曾讀過劉博寫過的一篇短文——《海大服務營銷變革之道大事記》，其中他這樣寫道：

2011年是海大服務營銷變革真正的檢驗年，服務營銷套路與模式正式在核心市場進行實操和驗證。往事歷歷，能置身于這樣一場重大變革之中，也是人生的幸事。遵循變革之道才能事半功倍；復制成功的關鍵在于：有成熟的模板可復制；遵循正確的變革道路；創造性地執行。2009年和2010年的“摸著石頭過河”的反思在于我們既沒有“石頭”可摸，也不懂摸到“石頭”的規律，過河失足的風險自然是很高了。湛江的核心市場防城就上演了一場完美的風暴，因為陳總和我汲取了《湛江反思》的一些教訓，真正按變革之道的要求亦步亦趨地加以改正。

劉博被稱為集團的策劃大師，同時亦是大家心中頗具神秘力量的易經大師，從他的文筆可以看出，博士的“道行”不僅體現在字里行間的浪漫詩情，更多地體現在他用浪漫理想編織的理性思維之中。他以一頂帽子表決心，與“蓄須明志”有著異曲同工之妙，沖著這份可愛，我也便理解了薛總在會議中隨口的笑語“劉博比較受女孩子歡迎”。恩恩，恩恩恩恩。

水族館妖精

久聞劉博士大名，這次終于見到了。

想不到他對易經還很有研究，呵呵，

lyhave

路過

拜讀了崔總的文章