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心態的波動和調整 “陰暗處長不了大樹，人也一樣，心胸須如陽光般光明才能真正的強大。”在蕭南市場無論是郝姐還是誰大家都要求我打開心態去學習，一定要懷著空杯的心去學習，不要把自己的情緒帶給客戶，每天都要用陽光般的熱情去面對客戶。 總結自己這段時間的實習，我發現自己的心態總共出現了四次較大的波動： 第一次是和亮哥去長北時出現的，那時剛開始要求單獨的去面對客戶調查情況，那時的我對蝦養殖的整套過程一竅不通，害怕在交談過程面對客戶提出的問題無法給出答案而尷尬，不知道該怎么和養殖戶溝通，而且還要面對語言不通這個難題，所以當時我是很排斥單獨下市場的，在交談過程中，有些問題自己無法結果。造成很多冷場，我只能用眼神示意亮哥解圍，當然亮哥可以熟練的接過話繼續下去，一下午走下來大部分客戶都是使用經銷商李芳送的科盛料，好不容易遇到兩家使用我們海大料的客戶都提出后期的料粉末多，所以后期也有轉變使用別的飼料，一下午的打擊讓我更加排斥與客戶去打交道。回去的時候感覺自己好失敗啊，急切的想把專業知識全部裝到大腦去，又渴望能想到可以與客戶交流溝通下去的辦法，當發現短期時間做這么多的事好難，感到無從下手，同時自己還很累。后來整個導師開始利用晚例會為我們培訓對蝦養殖的整個流程，亮哥也給我梳理問問題的流程，提醒我可以從末端開始推，先問蝦買了多少，再一路推上去讓客戶慢慢回憶我們所需要的正確信息，在這個消極的時候明哥分享了繆總的文章，讓我看到了心態的力量，一切都不是智商決定的，更重要的心態，在生活讓你碰壁時，不要慌，收拾好自己的心態，條條大路通羅馬，只要想前進，沒有什么可以阻擋的了。 第二次出現在圣誕節那天，自己計劃的不合理導致那天考試成績很差，因為太看重成績，所以影響了自己在團隊活動中的積極性，最后我錯誤的以為團隊活動就是休息，可以自由活動，不能融入大家的集體活動當中去，也錯誤的放大的競爭的概念，沒有看到我們留在市場里面的大家都是一只隊伍，蕭南蕭北大家是兄弟，整個公司都是家人，不存在爭得臉紅脖子粗的情況，大家要和睦，遇到問題可以探討互相幫忙解決。那天晚上王煒哥跟我談了很久，一開始我還是不能釋懷成績造成的羞恥感，不想認輸。王煒說結果產生了，就沒有辦法改變，成績不是最重要的，重要的是要看我們學到了多少。更開導我說不要將自己局限在一個很小的圈子里，不是個人，也不是一個小的團隊，要融入到整個大集體中，就像一滴水只有融入大海才不會干涸。用放大鏡去看別人的長處，去學習來壯實自己的能力，更要用顯微鏡去尋找自己的缺點，力求改正做一個優秀的人，學會認可和尊重別人才能得到別人的尊重和認可。 第三次出現去東江調查市場時，當時項立夫妻子與母親正在切蘿卜，上次我和陽陽去調查過她的相關信息，因為當時她丈夫不在，所以信息并不完整，這次我想過去將信息問清楚，可是在我們還沒有到她門口時她和她母親都出來了，語氣很惡劣，一直說自己的飼料已經定好了，聽不懂我們說什么，她什么都不知道，更重要的是她手上還拿著刀，叫我們去別家去問，當時心里有點慌，解釋說我們不是過來推銷飼料的，可能明年就是這片區域的服務員，所以想了解的情況，但是她的口氣一直很惡劣，手上的刀還揮舞著，我和亞豐只有找下一個客戶了解情況，但是她還到別的塘口上通知別人不要跟我們講什么，哎，遇到這種情況當時真知道該怎么處理，晚上回到家，跟大家分享這件事，感覺好窩囊，我們又不是偷東西又不是干嘛的，為什么會這樣對我們呢，有點憋屈，有點惱火。后來晚例會強哥過來了，和我們分享當年他跑業務時客戶用狗趕他，告訴我們遇到這樣的問題不要向心里去，這樣的事不是每個人都能遇到了，以后等我們當了導師，也可以跟自己的學生炫耀一把，想當年客戶拿著刀哥還是過去了，怕什么。把這個經歷當笑話和大家分享了，惱火和憋屈煙消云散了，可以更加積極的面對下一次的拜訪。 第四次出現在和亞豐去利圍拜訪示范戶趙來大，可能是前一天將拜訪客戶的激情耗光了，所以我們在利圍村有點漫不經心，只找自己想拜訪的客戶，再加上跟趙來大聊了將近兩個小時，最后一上午就拜訪了一個客戶，導師王煒自然會說我們效率太低了，當時我還辯解很多塘口上都沒有人了，根本就沒有客戶可以拜訪。導師王哥經典的口頭禪又出來了：“這不是理由。”也想反駁也想反抗，可是躺在床上想想確實是自己做的不對，自己的心態沒有打開，做事三分鐘熱度，沒有持久的激情，現在我們做事還需要導師說明明天你們干嘛，將來我們單獨做事時就該自己告訴自己明天要干嘛了，沒有監督了，那時自己的成長就要看自律了，現在導師所做的一切都是在幫我能更好的面對將來的工作。我不該有什么不滿或者抵觸情緒的，一個晚上自我的調節，第二天帶著自己飽滿的激情跟著導師繼續下到市場去鍛煉自己讓自己成長。 四次的心態波動，可能不注意的話就過去了，可是打開工作短信才發現每次心態波動在得到了團隊各位的疏導以后自己會得到不同程度的成長，要做一個優秀的業務員更要從別人幫忙疏導心態轉變成自己疏導心態去面對一個新的一天，打開心態，用空杯的心去感受生活中每一縷陽光。
總結 作為飼料銷售行業中的黃埔軍校，海大培訓的不是只想訓練出能夠帶著一支或者兩支隊伍的班長排長，而是打造一支每個人都能坦然面對千萬大軍的精英中的精英隊伍。因為我們體內流淌著父輩那種奮斗的血液，父輩被苦難壓彎了腰，再下來這苦難也會壓到我們的身上，必須要用堅實的肩膀扛起自己的重擔，用培訓的科技去帶領千萬農民改變貧窮的面貌，讓他們真正的富裕起來。這和我初衷一樣，無論受多大的苦和累，也一定要接受培訓成為一個優秀的業務員。 這段時間的收獲，我不僅收獲了自己的成長也收獲了朋友，收獲了兄弟，啥也不說，這就是緣分啊，不管你信不信，我反正是信了！ 感謝 首先要感謝繆總，感謝他在面試過程不因為我專業的問題而把我檔掉，給了我這次寶貴的實習機會，讓我能夠接受到這么多快速轉變成社會人的知識和養殖過程中所要學習的專業知識。 我當晚到了公司第二天就被帶到了蕭南市場，開始了自己的實習，在實習過程中，我認識了雷厲風行的郝姐；認識了才華橫溢的甘哥；認識了帥氣內涵的明哥；認識了“這不是理由”的煒哥；認識了一語中的的亮哥；還有霸氣側漏的陽陽；知山樂水的亞豐；重情重義的慶榮。感謝郝姐對我的肯定及關心；謝明哥在心態調整上和教我講PDCA運用到工作中去，謝謝能在繁忙的服務營銷大會后花時間跟我溝通排解我的問題；感謝煒哥那種結果導向的堅決性，讓我不能再去想理由去解計劃完成不了，督促自己去完成每一個小小的計劃最后達成自己的目標；感謝亮哥仿佛是清醒的局外人一樣一語說中問題的要害，打開解決問題的思路，感謝他帶著我們去面對客戶時為我們梳理問問題的流程。感謝大家在一起生活的日子里對我的幫助，感謝大家能夠與我分享自己的知識和思想，感謝大家對我臭脾氣的包容。 感謝在實習過程中給我無私幫助的各位領導，各位兄弟，因為你們，這二十天過的值！ 展望 2012來了，世界是肯定不會滅亡的，但是對于明年畢業的大學生，如何能很好的完成蛻變，在社會中生存下去才是自己要考慮的最重要的問題，明年公司里是有淘汰名額的，如何能脫穎而出，如何能留下繼續學習公司博大精深的文化，還需要制定一個詳細的計劃，我短期的計劃不變，明年一年要完善自己的養殖技術，精確到每一個細節的處理辦法，還有就是退下學生的繭縛，成為一個社會人，通過這樣的身份去與客戶溝通，為他們創造更大的價值，實現自己的個人價值，給公司的成長添上自己這塊磚。 | 
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發表于 2012-8-14 15:30:25
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發表于 2012-1-12 16:46:08
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