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強(qiáng)勢推銷-倍增銷售業(yè)績技巧 第一講 推銷工作和業(yè)績倍增架構(gòu)分析 1.引言 2.商業(yè)世界的法則 3.銷售人員必須知道的兩件事 4.做一個(gè)終身的學(xué)習(xí)者 5.頂尖業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵 6.業(yè)績長紅必須做的四件事 第二講 從事業(yè)務(wù)工作的心理態(tài)度 1.建立積極正確的心態(tài) 2.積極的心態(tài)及其達(dá)成方法 3.銷售活動(dòng)的七項(xiàng)心理法則 第1講 推銷工作和業(yè)績倍增架構(gòu)分析 【本講重點(diǎn)】 商業(yè)世界里的20/80法則 銷售人員必須知道的兩件事 向成功者學(xué)習(xí) 找到銷售致勝的關(guān)鍵 業(yè)績倍增的方法 業(yè)績長紅要做好的四件事 優(yōu)秀的與平凡的業(yè)務(wù)人員最大的差異就在于,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員非常清楚整個(gè)推銷過程中應(yīng)該遵循的游戲規(guī)則,喜歡并勇于迎接挑戰(zhàn),善于向成功者學(xué)習(xí),充分了解致勝的關(guān)鍵所在,因此能夠在工作領(lǐng)域中出類拔萃,業(yè)績長紅。 商業(yè)世界里的20/80法則 1.20/80法則 進(jìn)行銷售之前,銷售人員首先需要知道商業(yè)世界的20/80法則。 所謂20/80法則,其含義是80%的財(cái)富為20%的人所占有,而80%的人卻只占有20%的財(cái)富。20/80法則同樣適用于銷售世界中,即頂尖的20%的業(yè)務(wù)人員創(chuàng)造了團(tuán)隊(duì)里80%的業(yè)績,賣出了公司里80%的產(chǎn)品。銷售世界中的20/80法則意味著公司中前20%的業(yè)務(wù)人員所創(chuàng)造的業(yè)績占整個(gè)公司總業(yè)績的80%。更進(jìn)一步,若公司在整個(gè)產(chǎn)業(yè)界中排名在前20%,則該公司創(chuàng)造了整個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)績的80%。 file:///C:/DOCUME~1/%E8%8C%82%E6%9E%97/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg 圖1-1 商業(yè)世界的20/80法則 2.優(yōu)秀的銷售人員首先懂得20/80法則 作為一名銷售業(yè)務(wù)人員,要做好心理準(zhǔn)備,成為業(yè)界里頂尖的20%的業(yè)務(wù)人員。實(shí)際上,最前面20%的業(yè)務(wù)人員中也有區(qū)別,前三名的業(yè)務(wù)人員所創(chuàng)造出的業(yè)績,可能會(huì)是排名靠后的那些銷售人員的很多倍。因此,銷售人員發(fā)展的空間沒有界限。具體來講,若業(yè)務(wù)人員的收入主要來源于獎(jiǎng)金,那么,業(yè)績的比例實(shí)質(zhì)上也就是收入的比例。 業(yè)績的差別帶來收入的差別,收入的差距就在于,優(yōu)秀的銷售人員首先懂得20/80法則。力爭使自己成為前20%的銷售人員,不斷地向前追求,銷售人員才能更好地不斷創(chuàng)造出好的業(yè)績。 銷售人員必須知道的兩件事 除了要了解商業(yè)世界中的20/80法則外,要做好業(yè)績,優(yōu)秀的銷售人員還應(yīng)明白兩件事情:愿意接受挑戰(zhàn),認(rèn)為銷售容易而且簡單;樂意付諸行動(dòng)與客戶互動(dòng)。 1.正確的認(rèn)知 不同的人具有不同的認(rèn)知,同樣,不同的銷售人員對推銷的觀點(diǎn)也各自不同。 銷售人員的業(yè)績從零開始,因此可以說,推銷既是世界上最容易的工作,也可以說是最艱難的工作。兩者的區(qū)別在于,優(yōu)秀的銷售人員會(huì)認(rèn)為銷售是非常容易而且簡單的工作,而失敗的銷售人員則會(huì)認(rèn)為銷售工作的難度非常大。 銷售人員每天的業(yè)績從零開始,需要在與舊客戶保持聯(lián)系的同時(shí),更要竭盡全力地不斷尋找新的顧客。即銷售人員不僅要繼續(xù)說服老客戶繼續(xù)購買,還要不斷地尋找新的客戶來和自己做生意。由于在銷售行業(yè)中,銷售人員需要依靠實(shí)力來創(chuàng)造業(yè)績,而成功的銷售人員并不害怕從零開始,愿意接受挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)新的東西。因此,優(yōu)秀的銷售人員認(rèn)為銷售工作非常容易、簡單。 2.積極地行動(dòng) 正確的認(rèn)知和積極的行動(dòng)相結(jié)合才能創(chuàng)造出良好的銷售業(yè)績。 許多人往往都是語言的巨人,行動(dòng)的矮子。優(yōu)秀的銷售人員不僅有正確的認(rèn)知,還具有很強(qiáng)的行動(dòng)力。俗話說,坐而言不如起而行。成功的銷售人員會(huì)花大量時(shí)間與顧客進(jìn)行足夠的互動(dòng),為顧客服務(wù),說服并贏得顧客的信任和滿意。因此,優(yōu)秀的銷售人員不僅是夢想家,更是積極的行動(dòng)者。這樣的認(rèn)知,才能引導(dǎo)出色的銷售人員努力的工作并創(chuàng)造出好的業(yè)績。 【案例】 成功的秘密 吉尼斯世界紀(jì)錄里最頂尖的業(yè)務(wù)人員,連續(xù)11年在吉尼斯世界紀(jì)錄里被排名為世界上最偉大的推銷員,他叫喬治·吉拉德。 當(dāng)記者訪問喬治·吉拉德為什么能出色的連續(xù)11年都能獲得世界上最頂尖偉大推銷員的頭銜時(shí),喬治·吉拉德笑著說,其實(shí)業(yè)務(wù)工作非常簡單,只要每天比別人多努力一點(diǎn)點(diǎn)兒就可以了。記者追問,那怎樣才能比別人多努力一點(diǎn)點(diǎn)兒呢?喬治·吉拉德說,方法很簡單,每天比別人早一個(gè)小時(shí)出來做事情,永遠(yuǎn)比公司里同事每天多打通一個(gè)電話,每天比同事多拜訪一位顧客。喬治·吉拉德總結(jié)道,成功非常簡單,沒有竅門,每天早一個(gè)鐘頭出門,每天多打通一個(gè)電話,每天多拜訪一位顧客就可以獲得成功。 喬治·吉拉德認(rèn)為銷售非常簡單而又容易,只要銷售人員肯比別人更努力,就一定會(huì)取得好的業(yè)績,獲得豐富的收入。 天道酬勤,多一份耕耘也勢必多一份收獲。以喬治·吉拉德為榜樣,只要銷售人員肯付出,努力的工作一定會(huì)帶來相應(yīng)的報(bào)酬,業(yè)績也會(huì)越來越優(yōu)秀、卓越。 3.建立正確的認(rèn)知 每天多工作一個(gè)小時(shí)、多打通一個(gè)電話、多拜訪一位顧客,這就是喬治·吉拉德成功的惟一的秘密。銷售人員可以針對自己的具體情況,調(diào)整自己努力的目標(biāo),制訂更加詳細(xì)的工作計(jì)劃。 建立正確的認(rèn)知:銷售是一件容易而又簡單的事情,銷售人員應(yīng)該將渴望成功的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的實(shí)際行動(dòng),這樣才能夠成為20%中的一員。
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