管理能量，而非時(shí)間

蔓延

經(jīng)理人最大的痛苦也許是時(shí)間不夠用。大多數(shù)人都用延長(zhǎng)工作時(shí)間的方法來應(yīng)對(duì)日益繁重的工作任務(wù)。本文作者認(rèn)為，延長(zhǎng)工作時(shí)間不可取，因?yàn)闀r(shí)間是一種有限的資源。相比之下，能量則不同。對(duì)于人類來說，能量主要來自4個(gè)源泉——身體、情緒、思想和精神，通過形成特定的習(xí)慣，以上每個(gè)源泉都能為人類系統(tǒng)地增加并定時(shí)補(bǔ)充能量。作者在美聯(lián)銀行、索尼歐洲、安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)推行了本文介紹的能量管理計(jì)劃，大幅改善了員工的生理和心理健康。例如，在美聯(lián)銀行，從“三大項(xiàng)”（來自三類關(guān)鍵貸款的收入）指標(biāo)來看，試行了能量管理計(jì)劃的實(shí)驗(yàn)者的同比增長(zhǎng)率比對(duì)照組高出13個(gè)百分點(diǎn)；而在存款收入方面，實(shí)驗(yàn)者的同比增長(zhǎng)率則比對(duì)照組高出20個(gè)百分點(diǎn)。在能量管理計(jì)劃結(jié)束之后整整一年里，實(shí)驗(yàn)者的績(jī)效仍繼續(xù)遙遙領(lǐng)先于對(duì)照組。

    時(shí)間，是職場(chǎng)中人最感稀缺的資源。很多經(jīng)理人每天工作12到14個(gè)小時(shí)，很少正常吃飯，不是隨便抓點(diǎn)什么匆匆填進(jìn)肚子，就是坐在辦公桌旁邊干邊吃；要么就是沒完沒了的應(yīng)酬，無(wú)法與家人共進(jìn)晚餐；睡眠不足，沒有時(shí)間運(yùn)動(dòng)；心懷愧疚和不快，身心俱疲，這一切似乎已經(jīng)成了經(jīng)理人的生活常態(tài)。

    我們大多數(shù)人都用延長(zhǎng)工作時(shí)間的方法來應(yīng)對(duì)日益繁重的工作任務(wù)，這不可避免地影響到我們的身體、心理和情緒。就企業(yè)而言，這必將導(dǎo)致員工的工作積極性降低、精力渙散、離職率居高不下、醫(yī)療成本激增。在過去5年里，作者所在的Energy Project公司為包括索尼公司和美聯(lián)銀行在內(nèi)的一些大型組織提供了咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，通過一個(gè)名為"能量管理計(jì)劃"的項(xiàng)目，幫助數(shù)千位領(lǐng)導(dǎo)人和管理者建立起良好的習(xí)慣，科學(xué)地管理他們的能量，而非時(shí)間。最后的數(shù)據(jù)表明，參與該計(jì)劃的員工的績(jī)效表現(xiàn)均優(yōu)于對(duì)照組，高能量能夠創(chuàng)造出更高的績(jī)效。

    作者認(rèn)為，延長(zhǎng)工作時(shí)間之所以不可取，是因?yàn)闀r(shí)間是一種有限的資源。相比之下，能量則不同。物理學(xué)將能量（Energy）定義為工作時(shí)可資使用的潛在能力，對(duì)于人類來說，能量主要來自4個(gè)源泉--身體、情緒、思想和精神，通過形成特定的習(xí)慣，以上每個(gè)源泉都能為人類系統(tǒng)地增加并定時(shí)補(bǔ)充能量。所謂特定的習(xí)慣，就是有意識(shí)地按照嚴(yán)格的時(shí)間表進(jìn)行日常活動(dòng)，并盡快使它們轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)意識(shí)的、自動(dòng)自覺的行為。為了有效地給員工補(bǔ)充能量，組織的著眼點(diǎn)必須從"向員工索取更多"轉(zhuǎn)移到"為員工付出更多"，這樣，他們才會(huì)鼓足干勁，才能為每天的工作投入更多。

    能量管理計(jì)劃首先從對(duì)體能的關(guān)注開始，因?yàn)橐粋�(gè)好的身體能夠產(chǎn)生更多能量。誰(shuí)都知道營(yíng)養(yǎng)不良、缺少運(yùn)動(dòng)、睡眠不足和休息不夠會(huì)降低人的基礎(chǔ)能量水平，削弱他們的情緒控制力和專注力。作者和他的同事幫助經(jīng)理人制定一些能夠增強(qiáng)、恢復(fù)和補(bǔ)充體能的習(xí)慣，敦促他們規(guī)律飲食，按時(shí)作息，加強(qiáng)鍛煉。很多參與這一計(jì)劃的管理者都反映，隨著體能的增強(qiáng)，他們的工作效率也有所提高。

    該計(jì)劃的第二個(gè)關(guān)注點(diǎn)是情緒。作者認(rèn)為不管外部壓力有多大，人們只要控制好自己的情緒，就可以提高能量的質(zhì)量。大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自己情緒愉快的時(shí)候，往往就是績(jī)效最高的時(shí)候。為做到這一點(diǎn)，除了注意工間休息，還應(yīng)養(yǎng)成三個(gè)簡(jiǎn)單而有效的習(xí)慣--深呼吸放松自己，向他人表達(dá)贊賞，并且換一種積極的方式來講述自己生活中發(fā)生的事件。事實(shí)證明，積極的情緒能夠提高能量的質(zhì)量水平。

    該計(jì)劃的第三個(gè)關(guān)注點(diǎn)是思想，思想必須集中。許多高管認(rèn)為，如果有一大堆任務(wù)擺在面前，就必須同時(shí)著手處理，但實(shí)際上，這種做法會(huì)降低工作效率。作者建議高管們制定一些習(xí)慣來減少科技給生活帶來的無(wú)情干擾。比如：只在固定時(shí)段接發(fā)電子郵件，開會(huì)時(shí)不接聽電話，等等。集中注意力，使高管們的能量不致分散，他們就能在較短的時(shí)間內(nèi)完成與過去相同的工作量。

    該計(jì)劃的第四個(gè)關(guān)注點(diǎn)是精神。作者認(rèn)為，當(dāng)人們的日常工作和活動(dòng)與他們最為珍視的、能夠賦予他們意義感和目的感的東西相一致時(shí)，他們的精神能量就會(huì)發(fā)揮作用。為此，人們需要理清優(yōu)先事項(xiàng)，并以此為準(zhǔn)在三個(gè)方面制定習(xí)慣：做自己最擅長(zhǎng)和最喜歡的工作；有意識(shí)地為生活中最重要的領(lǐng)域分配時(shí)間和精力，認(rèn)真工作，關(guān)心家庭、健康和他人；此外，還要在日常行為中奉行自己的核心價(jià)值觀。

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