請(qǐng)教：這樣的死魚(yú)事故，我該不該賠？

令狐沖

我是一名漁藥經(jīng)銷商。剛開(kāi)始做2年。要是論市場(chǎng)份額肯定沒(méi)有比我早做的市場(chǎng)份額大。但是由于我的技術(shù)，和對(duì)漁民的責(zé)任感，很快得到了他們的認(rèn)同。我手上的客戶基本上都是從別的漁藥經(jīng)銷商治不好魚(yú)病的情況下找上門的。我的宗旨是，以技術(shù)服務(wù)漁民，不以利潤(rùn)為主，做到真心對(duì)待漁民，所以現(xiàn)在生意一天比一天好。基本上每天從早上6點(diǎn)到下午6點(diǎn)我都是在魚(yú)塘跟漁民一起度過(guò)。除了吃飯不在外，因?yàn)槲抑�道只有這樣，才可以更好的關(guān)注一個(gè)魚(yú)塘的病情，才可以更好的進(jìn)行防治，才可以真正的對(duì)待手上這份工作。

    現(xiàn)在漁民對(duì)我產(chǎn)生了極大的依賴性。比如這個(gè)魚(yú)塘放多少苗種，規(guī)格，品種，什么時(shí)候抽水，什么時(shí)候停水，抽多少水，下不下肥料，什么時(shí)候消毒，什么時(shí)候殺蟲(chóng)，什么時(shí)候內(nèi)服，魚(yú)要上市后拉什么魚(yú)，賣多少魚(yú)，等等。都會(huì)咨詢我。我在感到欣慰的同時(shí)也感到壓力很大，因?yàn)橛锌赡芪业囊粫r(shí)疏忽可能會(huì)導(dǎo)致漁民的重大損失，所以每天都會(huì)關(guān)注天氣和魚(yú)塘最近的發(fā)病情況，所以我下面的魚(yú)塘很少發(fā)病，漁民比其他的賺錢都多。當(dāng)然這里面有很多都是漁民自己做到的，因?yàn)槿��?a href="http://www.fuqitext.com/forum-12-1.html" target="_blank" class="relatedlink">養(yǎng)殖，七分管理嘛。經(jīng)過(guò)我的努力，他們?cè)谕斗鹏~(yú)苗下塘后就不再打牌，很少出去喝酒，基本都是晚上定期巡塘，我為此感到非常的開(kāi)心。。因?yàn)槲抑�道，如果漁民自己都不把自己的魚(yú)塘當(dāng)回事，就算我再會(huì)治病那樣到最后也是有心無(wú)力的。

    然而不幸的事情發(fā)生了。在今年也就是2011年5月28號(hào)得一天有個(gè)漁民找到了我，說(shuō)他請(qǐng)了至少3個(gè)賣漁藥的治理他魚(yú)塘的藍(lán)藻，都沒(méi)有治好，而且水質(zhì)越來(lái)越壞，問(wèn)我有什么辦法。我當(dāng)時(shí)的回答是別人治的亂七八糟的我無(wú)能為力。他說(shuō)我去年治魚(yú)病都不錯(cuò)，今年能不能幫忙治下，我考慮再三說(shuō)那要等我到你魚(yú)塘去一趟實(shí)地考察，看有沒(méi)有把握。當(dāng)天中午12點(diǎn)我就去了，看了他的魚(yú)塘后，只要他跟著我的流程走，會(huì)治好的。當(dāng)時(shí)他的魚(yú)塘出現(xiàn)死澡，而且魚(yú)塘大面積出現(xiàn)一團(tuán)一團(tuán)的，非常多。當(dāng)時(shí)我手上也有一個(gè)魚(yú)塘也出現(xiàn)同樣的情況，也是被別人治了后第二天出現(xiàn)大面積死亡，同時(shí)參雜鳊魚(yú)出血病，而且死亡鯽魚(yú)跟少量的花白鰱。我跟他們2個(gè)漁民開(kāi)的藥物是同時(shí)一天下的。現(xiàn)在暫時(shí)不說(shuō)是什么藥物內(nèi)中。第一天5月28開(kāi)的地質(zhì)改良劑跟降亞硝酸鹽的，第二天5月29開(kāi)的解除氨氮的。問(wèn)題就在第三天5月30開(kāi)始?xì)⒃宓乃帯Ｋ幬锸菤⑾x(chóng)的，因?yàn)槲胰ツ暧眠@個(gè)藥物去殺藻效果非常的好。2家漁民同時(shí)用藥，并且我叮囑晚上注意點(diǎn)。5月31號(hào)2家漁民我都沒(méi)有開(kāi)藥。沒(méi)有出問(wèn)題的漁民晚上跟我反饋說(shuō)他的魚(yú)塘缺氧，當(dāng)時(shí)我判斷里面的藻已經(jīng)死亡屬于缺氧，我叫他開(kāi)增氧機(jī)到第二天魚(yú)下去，他做到了，結(jié)果第二天沒(méi)有死魚(yú)。出問(wèn)題的漁民打電話給我說(shuō)他的魚(yú)水色變化了，只是還有少量的藍(lán)藻，叫我再殺一遍，我說(shuō)不能再殺，再殺會(huì)導(dǎo)致缺氧，因?yàn)檫@段時(shí)間天氣都不怎么好。他當(dāng)時(shí)還說(shuō)他的魚(yú)吃食很好，我建議他晚上少投喂。因?yàn)槊看螝⑺{(lán)藻我都會(huì)解除里面的毒素，怕魚(yú)中毒，到了6月1號(hào)我讓沒(méi)出問(wèn)題的魚(yú)塘下了解毒藥物，當(dāng)天下午5點(diǎn)他的水質(zhì)變清但是魚(yú)不怎么缺氧了。我叫楚問(wèn)題的那家漁民來(lái)拿藥，他敢到我店子里6月1號(hào)上午9點(diǎn)來(lái)的，一直聊到11點(diǎn)，我說(shuō)最好給魚(yú)塘解毒，他說(shuō)我中午要去喝酒和別人，我說(shuō)我吃完中午飯，要去下面魚(yú)塘轉(zhuǎn)，他說(shuō)那你把藥放在隔壁，喝完酒我去拿，反正當(dāng)時(shí)他也不怎么情愿下藥，也許為了節(jié)約成本吧。我回到店子的時(shí)候已經(jīng)是晚上快9點(diǎn)了，詢問(wèn)隔壁，他的漁藥沒(méi)有拿。更不用說(shuō)下了。

    6月2號(hào)，天氣沒(méi)下雨，有時(shí)太陽(yáng)有時(shí)陰，我當(dāng)即決定給那個(gè)沒(méi)有出問(wèn)題的漁民送去調(diào)水的藥物，培點(diǎn)藻怕晚上缺氧。送去后，該漁民立即下了。因?yàn)樵撜{(diào)水的是晴雨天氣都可以使用的。出問(wèn)題的漁民，也沒(méi)有跟我反映當(dāng)天情況，我更不可能給他送調(diào)水的藥物，因?yàn)闆](méi)有接觸毒素調(diào)水是沒(méi)有用的。當(dāng)時(shí)6月2號(hào)他白天發(fā)完別人的小苗種后晚上跟別人喝酒喝到10點(diǎn)左右，回到魚(yú)塘已經(jīng)是10點(diǎn)半左右，他轉(zhuǎn)了一圈魚(yú)塘，發(fā)現(xiàn)沒(méi)事，直接進(jìn)行魚(yú)塘抽水，并且一覺(jué)睡到天亮。到6月3號(hào)早上4點(diǎn)半左右魚(yú)塘的魚(yú)已經(jīng)死亡了8千斤，其中一條白鰱花鰱和別的魚(yú)都沒(méi)有死亡，我判斷缺氧導(dǎo)致。他說(shuō)當(dāng)時(shí)魚(yú)都不行了，打增氧機(jī)也晚了。我當(dāng)時(shí)判斷，魚(yú)應(yīng)該在12點(diǎn)--1點(diǎn)之間開(kāi)始浮頭，要不然不會(huì)死亡那么多，要是早開(kāi)一個(gè)小時(shí)會(huì)死亡少點(diǎn)，要是提前2個(gè)小時(shí)會(huì)更少，3個(gè)小時(shí)提前開(kāi)呢？沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題的魚(yú)塘沒(méi)有出現(xiàn)翻塘，而且之前的魚(yú)病也治好了，水質(zhì)變好了。為什么他的魚(yú)塘?xí)�這樣。同時(shí)我要說(shuō)的是，在5月22號(hào)降的人工降雨開(kāi)始，各地魚(yú)塘都出現(xiàn)不同程度的死亡，晚上漁民基本都是半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)巡查魚(yú)塘一遍。早開(kāi)增氧機(jī)的在下午18點(diǎn)左右有的魚(yú)塘都開(kāi)了，基本上半個(gè)月來(lái)天氣時(shí)好時(shí)壞，反正增氧機(jī)天剛黑下來(lái)基本都在不同時(shí)間開(kāi)啟了。出問(wèn)題的漁民，找到了我要求賠償。說(shuō)是我下的藥物導(dǎo)致魚(yú)塘死亡。我回答是缺氧翻塘，因?yàn)樵谙滤幬锏臅r(shí)候開(kāi)始是5月30號(hào)上午11點(diǎn)左右，期間有31號(hào)1號(hào)2號(hào)3號(hào)4點(diǎn)半 間隔從5月30號(hào)上午11點(diǎn)到6月3號(hào)早上4點(diǎn)半，那么長(zhǎng)的時(shí)間，要是中毒會(huì)在24小時(shí)以內(nèi)起反應(yīng)的，但是該漁民一口咬定我下藥導(dǎo)致，最后我說(shuō)可以找農(nóng)業(yè)局鑒定，他去了，我也去了，農(nóng)業(yè)局的某專家，上來(lái)就問(wèn)我2個(gè)問(wèn)題，1水是什么？2魚(yú)是什么？我的回答是我不知道該怎么回答。要是簡(jiǎn)單的回答連三歲小孩都知道，要是刁難的，那也太抽象了，干脆我直接說(shuō)我不知道。該漁民當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)，指責(zé)我不負(fù)責(zé)任，我一個(gè)賣漁藥的就是求暴利，當(dāng)時(shí)我氣的不得了，直接頂撞，因?yàn)槟阏f(shuō)什么都可以，就是不能說(shuō)我不負(fù)責(zé)，和求暴利，因?yàn)槲沂钦驹诼殬I(yè)道德的身邊對(duì)待漁民的。他的這句話深深的傷了我的自尊心。本來(lái)一心一意為漁民服務(wù)，減少傷亡，幫漁民致富，結(jié)果被說(shuō)成這樣。他指責(zé)我6月1號(hào)他喝酒忘記了，你怎么2號(hào)不提醒他呢。我說(shuō)如果他可能存在僥幸心理。我要是2號(hào)強(qiáng)行送去，你們會(huì)認(rèn)為我是推銷漁藥的，求暴利，我不送去，你們又會(huì)說(shuō)我不負(fù)責(zé)，反正2邊我都不是人。他們都說(shuō)我是藥物導(dǎo)致，什么都不聽(tīng)，也就算他們是法官，已經(jīng)裁定了吧。讓我賠償60%也就是接近三萬(wàn)元。我做這個(gè)生意都是貸款，并且每年銷售都賺不到3W。我真不知道這個(gè)60%是如何裁定的。就算我賠償了，那以后誰(shuí)還敢賣藥，誰(shuí)還敢真心幫你治病。他們說(shuō)以后賣藥都簽字，漁民想要什么就給什么，并且寫(xiě)上下了該藥物后出什么事情與本人無(wú)關(guān)，我認(rèn)為只有這樣的做法才是不負(fù)責(zé)。敷衍。但是事實(shí)又是什么呢？萬(wàn)一我給你開(kāi)了藥物，你沒(méi)有按照上面的執(zhí)行，出了問(wèn)題，你也可以一口咬定是下的我的藥，我也要賠償啊？不管過(guò)多久下藥，只要期間沒(méi)下，開(kāi)始下了藥就是賣藥的錯(cuò)，因?yàn)闆](méi)下之前魚(yú)好好的嘛，就是下了后才出現(xiàn)的問(wèn)題。那誰(shuí)敢去賣藥呢？市場(chǎng)會(huì)更亂，受傷的還是漁民。漁民翻塘本來(lái)就是不該饒恕自己的，那是他喝酒導(dǎo)致的。也就是說(shuō)就算你喝酒駕駛，別人找你撞，首先也要把你抓進(jìn)去關(guān)上。

    現(xiàn)在，我不想做了，我累了，每天都工作10幾個(gè)小時(shí)，心也累了。眼看另一輪病情馬上要開(kāi)始，現(xiàn)在都有漁民開(kāi)始死魚(yú)，而我現(xiàn)在被農(nóng)業(yè)部的條條款款限制死了，不能給漁民治病，我叫他們找農(nóng)業(yè)部的專家，找了2次，都沒(méi)人理會(huì)。我下面的漁民聽(tīng)說(shuō)我現(xiàn)在要不做了，都不愿意我走，說(shuō)我不做，誰(shuí)也不找治病，因?yàn)樗麄円?jiàn)過(guò)的專家太多，治2次治不好就再也不來(lái)了。根本不負(fù)責(zé)和沒(méi)真本事，要是這樣你走，我們就看著魚(yú)死，別的賣漁藥的只要你想要藥他們就給，也不幫你治。漁民們說(shuō)，他們會(huì)找大隊(duì)，大隊(duì)不行找農(nóng)場(chǎng)，農(nóng)場(chǎng)不行找農(nóng)業(yè)局，再不行再往上找。反正不準(zhǔn)我走。我現(xiàn)在是有心無(wú)力。因?yàn)槲依哿耍�我也怕了，我賠不起，任何原因可以說(shuō)都是我導(dǎo)致的。但是，我也非常的有成就感，因?yàn)槲乙粋�(gè)賣藥的想不到在漁民心中會(huì)得到這么大的信任。


    我想問(wèn)問(wèn)，這樣的事情在你們身上發(fā)生過(guò)沒(méi)？這樣的事情究竟是我錯(cuò)了嗎？我該不該賠償？農(nóng)業(yè)局的專家天天吃吃喝喝，從不下基層，出事就躲。我該怎么辦？大家?guī)兔ο朦c(diǎn)辦法好嗎？ 事情大概就是這樣。（中國(guó)水產(chǎn)論壇 一塊錢）

海寶

一：不要和無(wú)賴做生意。
二：決定和無(wú)賴做生意，一定要先衡量自己是否輸?shù)闷稹?br /> 三：萬(wàn)一輸了，要么爽快認(rèn)輸，要么就跑路，不要尋求遲來(lái)的正義。
最后：打官司吧，舉證的那個(gè)必然弱勢(shì)。
這個(gè)故事的教訓(xùn)就是：服務(wù)，有時(shí)候很害人，特別是服務(wù)那些不懂被服務(wù)的人。

thinkpad

回復(fù) 2# 海寶

想到了看過(guò)的一部電影：要做一個(gè)好官，你要有與貪官上司周旋的本事，還要保持做事的激情與良知，真是不易。
想說(shuō)的是，做一個(gè)好的漁醫(yī)，并非只要精湛的技術(shù)，服務(wù)于人的良知，還要有躲避陷阱的手段
有損失了，拉一個(gè)人墊背，這樣的故事經(jīng)常可見(jiàn)，是人性惡的一面
保持服務(wù)于人的熱情，相信你一定能成功！
加油！

海寶

回復(fù) 3# thinkpad


    有同感。
    有時(shí)候?qū)�可憐的人恰如其分的絕情可以有效保護(hù)所有當(dāng)事人，包括那個(gè)可憐人。

thinkpad

我聽(tīng)說(shuō)有的魚(yú)醫(yī)從不寫(xiě)處方，都是口述，出了問(wèn)題，只要藥是合法的，你能怎么樣，打官司要證據(jù)的

thinkpad

有時(shí)候好人難做，但我們還是要堅(jiān)持做好人，對(duì)吧？雖然偶爾耍點(diǎn)小手段
如果是我，我會(huì)買支錄音筆，將關(guān)鍵環(huán)節(jié)錄音，到時(shí)放給他聽(tīng)

XIEQUANZHONGXIA

問(wèn)題碰的多了，處理方法也有。
只要賣品是正品，方法正確，由他打官司。
我有個(gè)貴人說(shuō)了：保護(hù)自己穩(wěn)賺（穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)馁崳┎艑?duì)。
最好不和信譽(yù)差的人做生意。

康農(nóng)

了解，做漁藥安全第一。前車之鋻，處理時(shí)不要過(guò)份妥協(xié)，否則他們會(huì)得寸進(jìn)尺的。

水族館妖精

肯定不賠啦！

樓主傻了，這還來(lái)問(wèn)。

白自在

我也碰過(guò)。
所以我麻木了。
現(xiàn)在的我，只分析問(wèn)題，你自已揀藥，你愛(ài)用什么用什么。
我建議用的只有幾乎是絕對(duì)安全的東西。

小鱔子

事情發(fā)生了，無(wú)需激進(jìn)，而且在國(guó)內(nèi)有些事情是不能對(duì)抗著去做的，非得要去爭(zhēng)口氣，那可能損失的代價(jià)太大了。
不過(guò)，你這個(gè)人我覺(jué)得很有意思的，不知道是不是有機(jī)會(huì)能聊下，我的QQ是103630171

fengye203

哎，可憐的樓主，頂你，不要放棄！

燕婉良時(shí)

哎，可憐的樓主，頂你，不要放棄！
fengye203 發(fā)表于 2011-7-28 21:48

    LS說(shuō)的對(duì),我覺(jué)得LZ是個(gè)有責(zé)任心很專業(yè)的人，不要因?yàn)檫@些事情，讓行業(yè)內(nèi)損失了一名精英啊

medake

現(xiàn)在的藥是不好買

勇往直前

樓主不要輕言放棄，畢竟還有你的忠實(shí)FANS。這個(gè)事情給我們一個(gè)很大的問(wèn)題：如何保護(hù)自己？
個(gè)人認(rèn)為，要想辦法保護(hù)自己，我見(jiàn)過(guò)有的地方，人家設(shè)計(jì)好魚(yú)病診斷單，上面標(biāo)注注意事項(xiàng)，象醫(yī)院一樣，動(dòng)手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn)，你要簽字我才做。

少女時(shí)代

可憐的娃啊

百靈水產(chǎn)

lz 太負(fù)責(zé)了 過(guò)猶不及 一般來(lái)來(lái)說(shuō)我發(fā)的都是安全藥 告訴他注意事項(xiàng) 漁民要加量他自己加  說(shuō)句不好聽(tīng)的 我能賺你多少錢啊 一旦賠償那可不是小數(shù)目啊 賺的起賠不起啊

水熊

搞水產(chǎn)的都是弱勢(shì)群體，不能和人醫(yī)等吃皇糧者相比。所以不有救死扶傷，對(duì)危、重、疑、難疾病不要用藥，除非是自己本人的池塘。這是現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，請(qǐng)同行們注意！

zhukaiyu

養(yǎng)魚(yú) 不像養(yǎng)豬，雞，鴨。 環(huán)境不可控，它生病了也不可能對(duì)你講它難受了，最直接的表現(xiàn)就是以死來(lái)詮釋。
     對(duì)做技術(shù)的人來(lái)講，口述比寫(xiě)處方更安全！俗話說(shuō)“小心駛得萬(wàn)年船。”

曾經(jīng)擁有

我是養(yǎng)魚(yú)的，我覺(jué)得他是耍賴，干嗎不做了，我們養(yǎng)殖戶就是需要這樣的服務(wù)，不像我們這里買魚(yú)藥的，效果一樣但是他硬要買貴的給你，有時(shí)候自己都好無(wú)耐，但是用什么辦法了，所以像你這樣一定要做下去，因?yàn)橄衲愕娜苏娴暮苌倭?/td>