如何成為地區(qū)中最佳商店

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1、成為地區(qū)中最佳商店的策略。連鎖店無論在店面、店鋪的整潔、整齊、商店的品質(zhì)、銷售總額、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展或者是售后服務(wù)方面，都已成為商圈內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的要素。

2、經(jīng)營(yíng)特色策略。在門店的經(jīng)營(yíng)策略中，使商品和服務(wù)擁有特色及個(gè)性，是必須的。經(jīng)營(yíng)特色化，是指門店所經(jīng)營(yíng)的商品和經(jīng)營(yíng)方式，必須有特色，以此來滿足不同層次顧客的需求。

3、商圈管理的要點(diǎn)。商圈是指門店內(nèi)顧客來店的范圍，也就是每個(gè)門店所能吸引顧客的區(qū)域范圍。

4、門店競(jìng)爭(zhēng)的相應(yīng)對(duì)策。店與店，店與廠家，廠家與廠家的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種情況下，身為店長(zhǎng)需運(yùn)用下列幾種方式，去挑戰(zhàn)其他商店的競(jìng)爭(zhēng)。

1）讓店內(nèi)的員工徹底了解門店的經(jīng)營(yíng)方針，并遵循這一方針自覺行動(dòng)。雖然店長(zhǎng)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的因素，而將重心放在注意與互相競(jìng)爭(zhēng)的商店上，但是對(duì)自身門店的經(jīng)營(yíng)方針、員工的言行、服務(wù)品質(zhì)，以及如何正確處理工作事務(wù)，仍是競(jìng)爭(zhēng)時(shí)所應(yīng)注意的基本對(duì)象。

2）讓顧客知道本門店的經(jīng)營(yíng)方針及態(tài)度，并求得顧客的理解。雖然有些事情不能急功近利，但還是要遵循這一方針，積極努力展開活動(dòng)。通過活動(dòng)的過程，獲得顧客的理解與共識(shí)，使這些顧客成為商品的忠實(shí)顧客。

3）收集競(jìng)爭(zhēng)店的資料。

顧客群：從對(duì)顧客的觀察和商品結(jié)構(gòu)掌握得知。

主力商品：從商品的陳列方式、陳列數(shù)量、pop廣告、促銷活動(dòng)等方面了解。

價(jià)格的波動(dòng)幅度：從商品的價(jià)目牌、廣告等方面得知。

商店內(nèi)的格局、陳列的方式。

4）促銷活動(dòng)。通過促銷活動(dòng)，將商品的重點(diǎn)商品特色介紹給顧客，將競(jìng)爭(zhēng)店與本店所經(jīng)營(yíng)商品進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)彼此的不同之處，將它變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)有利的籌碼。

5）服務(wù)品質(zhì)。競(jìng)爭(zhēng)中提高員工的服務(wù)品質(zhì)至關(guān)重要，親切的態(tài)度、甜美的微笑、正確的說明，都是員工不可缺少的必備條件和競(jìng)爭(zhēng)中的重點(diǎn)。



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