周繼蘭：活躍在塘頭的經(jīng)銷(xiāo)商

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□文/水產(chǎn)前沿 李程瓊 圖/揭小麗

周繼蘭——生于海邊，長(zhǎng)于海邊，以海為業(yè)。

    周繼蘭——廣西壯族自治區(qū)合浦縣山口鎮(zhèn)一名蝦藥經(jīng)銷(xiāo)商，她做蝦藥并無(wú)特別秘訣，就是依靠一個(gè)理念：一切為了養(yǎng)殖戶，堅(jiān)持服務(wù)到塘頭。“經(jīng)常自己一個(gè)人風(fēng)里來(lái)雨里去，騎著摩托車(chē)到處跑蝦塘。有時(shí)為了服務(wù)客戶，回到家太累了，頭發(fā)凌亂也顧不得梳理一下，直接倒頭就睡。今天聽(tīng)到你們要來(lái)，我才特意收拾了一下”，周繼蘭笑言。
風(fēng)雨里服務(wù)蝦農(nóng)
    周繼蘭從小在海邊長(zhǎng)大，對(duì)蝦農(nóng)的生活深有體會(huì)。1998年她開(kāi)始養(yǎng)蝦，第一年就賺了十幾萬(wàn)。2007年創(chuàng)辦蝦藥店，當(dāng)年銷(xiāo)售額達(dá)四十三萬(wàn)多，資金回籠率90%以上。2009年，蝦藥銷(xiāo)售額更進(jìn)一步，達(dá)60多萬(wàn)。盡管現(xiàn)在周繼蘭在眾人眼里也算“富姐”，但她仍將自己看作能吃苦耐勞的漁民，常年不顧日曬雨淋為蝦農(nóng)提供技術(shù)服務(wù)。提到周繼蘭，懷了孕的沈大姐表示由衷的感激，“我們?cè)�先不�?huì)養(yǎng)蝦，第一次養(yǎng)蝦虧了幾萬(wàn)塊，后來(lái)遇到周姐，多虧她的指導(dǎo)和幫忙，2009年我們養(yǎng)蝦賺了七萬(wàn)多塊。”沈大姐的話代表了這一帶養(yǎng)殖戶的心聲。
客戶永遠(yuǎn)第一位
    在周繼蘭的心中，客戶永遠(yuǎn)是第一位，賺錢(qián)次之。很多客戶都反映到周繼蘭藥店買(mǎi)藥不用擔(dān)心受騙。“周姐賣(mài)藥很實(shí)在，人也善良。”沈大姐如是說(shuō)。周繼蘭則告訴我們一個(gè)故事：曾經(jīng)有位蝦農(nóng)養(yǎng)的蝦患了纖毛蟲(chóng)病，蝦鰓上寄生了大量的纖毛蟲(chóng)。當(dāng)時(shí)他趕到藥店說(shuō)買(mǎi)多少藥也要回去治，周繼蘭認(rèn)為蝦鰓上都是蟲(chóng)，嚴(yán)重缺氧，估計(jì)很難治療，如不趕快賣(mài)掉，可能會(huì)整塘死亡。蝦農(nóng)不信，到別的藥店買(mǎi)了好幾百塊藥回去治療。結(jié)果幾天后當(dāng)周繼蘭到塘頭服務(wù)蝦農(nóng)時(shí)，就聽(tīng)說(shuō)上次那位蝦農(nóng)整塘的蝦都死了。周繼蘭說(shuō)：“我不是不賣(mài)藥給他們，有錢(qián)賺誰(shuí)不想賺呢，但是大家都是辛辛苦苦掙血汗錢(qián)，不想給他們雪上加霜”。
用顯微鏡看蝦看水
    周繼蘭的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)也直接幫助她在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境里打開(kāi)局面，那就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷接受新事物。周繼蘭原先不會(huì)看水，但當(dāng)她意識(shí)到養(yǎng)蝦中水質(zhì)的重要性后，特意買(mǎi)了一臺(tái)顯微鏡，每天對(duì)著顯微鏡對(duì)著書(shū)，慢慢學(xué)會(huì)了看水治蝦病。現(xiàn)在的周繼蘭看水已很有一套。曾經(jīng)有位客戶放苗一個(gè)多月，錢(qián)都花了一千多水還沒(méi)肥起來(lái)。周繼蘭分析認(rèn)為：用了這么多藥水都肥不起來(lái)，肯定不是藥的問(wèn)題，可能和水相關(guān)。她讓客戶連蝦帶水拿過(guò)來(lái)檢測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)水體、蝦鰓上很多變形蟲(chóng)。變形蟲(chóng)吃單胞藻，水怎么可能肥得起來(lái)呢？周姐開(kāi)了些殺蟲(chóng)解毒藥，殺死變形蟲(chóng)后，再使用培水制劑，水也逐漸肥起來(lái)。
    知識(shí)技術(shù)需要慢慢積累，談到未來(lái)的發(fā)展，周繼蘭感覺(jué)將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈，“以后我還要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時(shí)提高自己的服務(wù)水平和技術(shù)能力。我相信只要盡我的最大努力去做，就一定能把事情做好，把我的藥店做大”。

砍腦殼的

做生意，真的不容易。