記2016年難忘的暑期實習(xí)經(jīng)歷

君子世無雙

實習(xí)日記節(jié)選及實習(xí)總結(jié)整合
學(xué)校：信陽農(nóng)林學(xué)院
班級：14級就業(yè)創(chuàng)業(yè)班
姓名：楊承林
指導(dǎo)教師：李崢
通訊地址：河南省信陽市羊山新區(qū)信陽農(nóng)林學(xué)院
聯(lián)系電話：18737690329
實習(xí)公司：江蘇好潤生物科技有限公司
實習(xí)日記之一
2016年7月22日
今天是我來到好潤安豐店的第17天。
按照井振師傅的安排，今天上午，我留在店里幫忙。我5點10分起床，抽時間繼續(xù)學(xué)習(xí)各個產(chǎn)品的功效與用法用量。此外，客戶多的時候，我?guī)兔�接待客戶，沏茶、測水、拿貨等，很快地，上午的時間就過去了。在上午的時間里，我在測水的過程中，第一次嘗試性地跟客戶進行了交流，比如我會問他一些問題：取的水是上風(fēng)口的水還是下風(fēng)口的水？是表層水還是底層水？塘里現(xiàn)在吃料情況怎么樣？水草多不多，水草有沒有掛臟？螃蟹晚上、清晨有沒有上草、上岸的情況？有沒有損螃蟹？這些問題問下來，我把客戶回答的內(nèi)容都做了記錄，直到客戶問到如何解決這些問題，我才把記錄的情況交給了戴老師。
通過這種“實戰(zhàn)”型的溝通交流，讓我學(xué)會了很多。在跟客戶交流的時候，一定要淡定下來，在這個過程中不能緊張，更不能急躁，必須要一步一步地來，當(dāng)客戶前期問到怎么解決某些問題的時候，可以先跟他說：您別急，這些咱們等會再說，我先了解一下您塘里的其他情況。另外，有的方言我還是聽不明白，在這方面還要多聽，多想，多問。測水的工作好好做下來，真的能學(xué)到很多東西，這也能為跑塘等后續(xù)工作打下堅實的基礎(chǔ)，井振師傅就是我的學(xué)習(xí)榜樣。
今天下午，我跟著井振師傅先到龍萬北的吳通云吳老板的塘口查看粉劑藍途使用后的情況，之后給附近的兩個客戶測了一下水。隨后我們趕到了臧仙，拜訪了包從坤包老板，從查看塘口水的情況開始，井振師傅讓我嘗試著跟養(yǎng)殖戶交流，試著去問他們一些問題，從而發(fā)現(xiàn)問題，最后談到解決問題。談話的過程中，井振師傅一直在幫著我跟客戶交流，緩解尷尬的局面。
通過下午的實戰(zhàn)，我更能清楚地意識到自身的不足，跟養(yǎng)殖戶交流的少，經(jīng)驗不足，所以說話沒有底氣，這個也是我目前亟待提高的一個問題。熟練地掌握各個產(chǎn)品的成分，功效，用法用量都是我要努力的目標(biāo)。
總之，今天一天的工作，讓我感覺到很充實。不論是測水還是到塘口，都需要交流，都需要扎實的理論基礎(chǔ)，要不然說的話就不會讓客戶信服，更不可能讓他們來買藥。所以，學(xué)習(xí)的路程還很漫長，不過，我會一直努力地走下去。努力、堅持、踏實，這才是我做事應(yīng)有的風(fēng)格。青春正好，加油！
實習(xí)日記之二
2016年7月23日
今天是我來到好潤安豐店的第18天。
今天上午六點多出發(fā)，十一點半回店里，下午三點多出發(fā)，六點多回店里。在外面曬了幾個小時的太陽，汗流浹背，測了大約十幾個塘的水，在井振師傅的幫助下，我也要到了幾個客戶的電話號碼，以便日后聯(lián)系。跑塘雖然很辛苦，但是我感覺很值得。沒有付出，就沒有收獲。我始終相信我的努力不會白費的。
在跑塘的過程中，我也嘗試著問客戶一些問題，一方面鍛煉自己與客戶的溝通能力，另一方面鞏固自己學(xué)到的一些基本知識，另外，遇到不懂的問題我也會向井振師傅請教，可能由于我對河蟹養(yǎng)殖方面了解的比較少，我們那邊的水也比較少，所以有很多東西我都不懂，有的時候水里的一些東西我也不一定認(rèn)識，這都會麻煩井振師傅給我解答，真的很感謝他。說實在的，看的塘越多，成長的也就越快，從小到大，我最不怕的就是吃苦，畢竟有部分原因是受到家庭生活環(huán)境的影響。
經(jīng)過今天一天的跑塘，讓我意識到，在測水、跟客戶交流的過程中，還有很多問題亟待解決。跟客戶交流的過程中，還有一些問題沒有問清楚，比如：塘的養(yǎng)殖密度等，還有處理目前常見問題的一些方案，我現(xiàn)在記住的很少，我會利用空閑時間，盡快熟悉，記住那些方案。另外，今天記住了蟹塘漂草的兩種情況及其原因和處理方案，還見到了很多塘口的現(xiàn)實狀況，只是缺乏交流能力和開方案的知識儲備。在空閑時間，我會跟同事一塊模擬跟客戶交流的場景，達到共同進步。關(guān)于微信公眾號發(fā)布的一些技術(shù)方面的問題和劉總每日編輯的早安分享，我會抽出空來，仔細(xì)學(xué)習(xí)，以求更快地進步。在學(xué)習(xí)的過程中，非常感謝很多同事幫助我，耐心地給我解答問題，我會努力的，加油！
實習(xí)日記之三
2016年7月26日
今天是我來到好潤安豐店的第21天。
今天我值班，早上五點起床，五點十五買早餐，七點買菜。
今天在店里主要是接待客戶，幫忙拿藥。今天我那邊的客戶來了兩個，一個是買來拌料用的，購買漁夫之戀2瓶、加樂福4瓶、速滅菌||型4包；一個是想處理藍藻，購買好水解毒寶10瓶，藍途粉劑16包，由于家里有超能粒，故沒有另開超能粒。
今天下午五點左右我步行到許家，由于時間不多，只拜訪了三個客戶，第一個客戶塘里就出現(xiàn)了問題，昨天用了咱們的產(chǎn)品，超能粒+福底Ⅱ，但是塘里還是出現(xiàn)了缺氧的情況（有螺螄趴邊），測了下水，亞鹽0.03，PH8.1，我就更加確定塘里有缺氧情況。還好當(dāng)時帶了溫度計，測了一下溝里底層水的溫度，35℃，表層水溫37℃，田面底層水溫度36℃，底熱。當(dāng)時我沒想到是底熱引起的缺氧，后來請教了井振師傅才知道。底熱會引起缺氧，其主要機理是底層水溫高，因此導(dǎo)致氧氣往上走，塘底各種物質(zhì)分解速度加快，耗氧增加，最后導(dǎo)致底層缺氧。當(dāng)時想著用好水底毒凈給她降底溫，但是沒有急著跟她推銷咱們的產(chǎn)品。然后我就繼續(xù)跟她聊天，塘里面還有水渾，發(fā)濃，發(fā)綠的輕微癥狀，有倒藻現(xiàn)象，下風(fēng)口表面還有一層油膜，帶回來的水觀察結(jié)果顯示，鞭毛藻居多，所以我認(rèn)為她塘里的水渾是鞭毛藻引起的，明天我會查下處理方案。
第二個客戶其中的一個塘PH值比較高，9.5，此外，溝里底層水的溫度接近33℃，建議用點好水解毒寶+超能粒，明天我會繼續(xù)跟蹤一下。另一個塘也存在底熱的現(xiàn)象，溝里底層水溫度35℃左右，建議使用好水底毒凈降下底熱。另外，他的這兩個塘水草都比較多，夾草現(xiàn)象也出現(xiàn)了，不算特別嚴(yán)重，而夾草有可能是缺氧缺料缺營養(yǎng)，塘里喂食挺不錯的，一畝兩斤多，缺氧的可能性也不大，應(yīng)該是缺營養(yǎng)，建議用全能鈣。另一個塘有點底熱，建議使用好水底毒凈，生立佳生物底改，持續(xù)時間長。
第三個客戶塘里主要是藍藻爆發(fā)，藻相主要是以魚腥藻，項圈藻，席藻為主，目前還沒有治理過，我也沒有說給他開方案。
今天一天，不管是在店里，還是下塘發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，都是一個學(xué)習(xí)鍛煉的過程，我還有兩年時間，所以我現(xiàn)在最重要的任務(wù)是積累經(jīng)驗，當(dāng)經(jīng)驗積累多了，技術(shù)水平提上去了，銷量自然就不擔(dān)心了。另外，不管何時何地，用藥安全重于泰山，切記，沒有把握不要給別人開方案，切記！
在跑塘的過程中，感謝井振師傅給我技術(shù)指導(dǎo)。另外，以上方案，如有不足之處，歡迎大家加以斧正，謝謝大家！
實習(xí)日記之四
2016年7月27日
今天是我來到好潤安豐店的第22天。
今天上午我主要是在店里幫忙，學(xué)習(xí)老員工跟客戶的交流方法，幫忙測水，招待客戶。
今天上午的客戶來的挺多的，店里面也一直很忙，期間我給兩個客戶測了水，在測完水之后，開始跟客戶聊天，最近吃料怎么樣等等。跟以前相比，我感覺有些進步了，交談起來，我感覺更放松，壓力減少了。人們常說“沒有壓力就沒有動力”，但是我感覺壓力應(yīng)該放在平時，這樣才能讓基礎(chǔ)知識扎牢，跟客戶交談的時候也不至于手忙腳亂。
今天下午我去了臧仙，拜訪了四個客戶。這四個客戶的塘里都有藍藻，目前已經(jīng)遍布全塘。
第一個客戶，張愛紅，33畝，田面水深70cm，喂80斤飼料、20斤玉米，最近兩天沒有觀察吃料情況。PH：9.5，氨氮亞鹽都沒有。晚上上草上岸的幾乎沒有，損螃蟹一兩只，塘里水草有掛臟現(xiàn)象，底質(zhì)不好，全塘有藍藻（不算太嚴(yán)重），外河水藍藻較為嚴(yán)重，今天早上剛用的其他公司的底改，測水溫時間為17：05左右，田面底層溫度35℃，溝底層溫度34℃，明天準(zhǔn)備用咱們的活力源凈霸加上她自己配的EM菌全塘潑灑。針對她塘里的情況，加上我對井振師傅的詢問，我感覺明天早上應(yīng)該使用活力源凈霸搭配超強型神力碳Ⅱ型，原因是：芽孢桿菌有凈水、抑藍藻的功能，神力碳可以遮光，抑制藍藻的繁殖，調(diào)節(jié)滲透壓，防止氣泡病，對于吃料量的提高有好處。下午潑灑好水底毒凈，降底熱。
第二個客戶，錢長美，5畝，田面水深60cm，喂12斤飼料+2斤玉米，最近這幾天吃料不怎么好，有剩料。晚上上草上岸的不多，有水癟子，有損螃蟹，最近沒用過什么藥，田面底層水溫36℃，溝底層水溫35℃，底熱，建議：第一天使用好水底毒凈一包一畝潑灑，降底熱，第二天用超能粒增氧改底。
第三個客戶，錢廣友，9畝，田面水深60cm，喂9斤飼料+幾斤玉米，吃料不好，由于塘口主要管理人不在，故不知道晚上是否有上岸趴邊的，有損螃蟹，最近沒用過什么藥，田面底層水溫35℃，溝底層水溫34℃，底熱，建議：使用好水底毒凈解決底熱的問題，明天可以回訪，問一下?lián)p螃蟹的主要原因。
第四個客戶：周文華，由于時間太晚，我只要了一下手機號這個客戶就準(zhǔn)備回家了，故無數(shù)據(jù)。
通過今天一天的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己還有很多不懂的地方，今天上午我招待的那個客戶塘里的問題我見過一次，不過忘了方案，后來戴老師給他開了方案，我明天會再看一下那個方案。今天下午跑塘的時候，很多塘口出現(xiàn)的問題基本上都是底熱，藍藻。底熱會導(dǎo)致水體缺氧，水渾，漂草，夾草，上岸，吃料差，嚴(yán)重的出現(xiàn)傷亡！我會跟客戶詳細(xì)地講解一下好水底毒凈，幫助客戶解決底熱的問題。我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，我會繼續(xù)努力。今天早上由于下雨，打亂了我的計劃，所以我明天會按照之前規(guī)劃好的，到包老板塘上去看看。新的一天，加油！
實習(xí)日記之五
2016年7月29日
今天是我來到好潤安豐店的第24天。
今天下午拜訪了四個客戶。
包從坤，在處理藍藻，現(xiàn)在塘里有倒藻的情況，不過PH值又升上去了，明天還會用解毒寶，明天中午我會給他打個電話回訪一下。
吳粉林，昨天才認(rèn)識的新客戶，昨天跟她聊了一個多小時，她的塘里面也是存在一些目前常見的一些問題：草掛臟，底熱，缺氧，螃蟹吃料不好。昨天跟她聊了那么長時間，今天中午我抱著試試看的想法給她打了一個電話，她前天用的底改還真沒效果，然后就跟她推薦了好水底毒凈和超能粒，一會她就讓我?guī)退�拿藥了。下午到她塘口的時候，又跟她聊了一會，幫她測了一下水，PH8.2，氨氮0.2，亞鹽沒有，溝表層水溫37℃，溝底層水溫34℃，然后讓她下午喂食前后用好水底毒凈降底熱，明天下午用超能粒增氧改底。今天晚上打電話回訪的時候，她說上岸的還是比較多，然后主要還是建議明天下午用超能粒。明天晚上跟她打電話回訪一下。
張九銀，塘13畝，喂37斤飼料，之前投放了2-3噸螺螄，現(xiàn)在基本上沒有了。PH8.9，氨氮0.2，亞鹽0.005，溝表層水溫38℃，溝底層水溫33℃，有夾草情況，水濃，水綠，有藍藻，晚上趴邊的不多，上岸的基本上都是小螃蟹。有底熱，水濃，水綠，建議：第一天下午喂食前后用好水底毒凈，第二天下午喂食前后用超能粒（也可用超能粒+福底Ⅱ）。
包從進，塘23畝，喂50斤飼料+35斤玉米，溝表層水溫37℃，溝底層水溫32℃，有夾草，晚上螃蟹上岸，趴邊多，草掛臟，水濃，水綠，每天損螃蟹1-2只。建議使用超能粒增氧改底。
鐘成勇，由于時間原因，我跟他只是簡單地聊了幾句，要了手機號碼，有時間會再過去。
（跑塘過程中很多技術(shù)方面的問題我請教了井振師傅，感覺特別麻煩他，真是不好意思。）
今天算是又認(rèn)識了三個新客戶，跑塘的過程也是跟養(yǎng)殖戶交朋友的過程，很多養(yǎng)殖戶都很樸實，只要你勇敢地跟他們聊天，就會發(fā)現(xiàn)其實他們?nèi)诵U好的，沒挖掘出來的新客戶還有很多，爭取明天認(rèn)識更多的新客戶，加油！

實習(xí)總結(jié)
2016年7月6日至8月18日，我在江蘇好潤生物科技有限公司安豐店進行了近一個半月的實習(xí)。在這里，我有收獲，有成長。
剛到這里時，初出校園的我顯得是那么的青澀，一個陌生的環(huán)境，一群陌生的人，這些讓本來性格就比較內(nèi)向的我變得手足無措，我不知道該如何向他們介紹自己，該如何讓他們了解我，記住我。然而，一切都沒我想象的那么復(fù)雜。剛見到店長時，我很緊張地叫他錢店長，然后在交流的過程中，我不知道該說些什么，都是店長問一句，我答一句，我感覺自己的交際能力真的有待提高，在這里，我會好好地學(xué)習(xí)。
漸漸地，我開始熟悉這里的工作環(huán)境、生活節(jié)奏。從剛開始學(xué)習(xí)技術(shù)手冊、聽老員工跟客戶交流，到后面我獨自跟客戶交流，將近一個月的時間。我不聰明，但是我始終相信天道酬勤。不管有多少困難，我都不會畏懼，每一次的跌倒都是向成功邁了一大步。
7月22日的上午，我在測水的過程中，第一次嘗試性地跟客戶進行了交流，比如我會問他：取的水是上風(fēng)口的水還是下風(fēng)口的水？是表層水還是底層水？塘里現(xiàn)在吃料情況怎么樣？水草多不多，水草有沒有掛臟？螃蟹晚上、清晨有沒有上草、上岸的情況？有沒有損螃蟹？這些問題問下來，我把客戶回答的內(nèi)容都做了記錄，直到客戶問到如何解決這些問題，我才把記錄的情況交給了店里的老員工戴老師。通過這種“實戰(zhàn)”型的溝通交流，讓我學(xué)會了很多。在跟客戶交流的時候，一定要淡定下來，在這個過程中不能緊張，更不能急躁，必須要一步一步地來，當(dāng)客戶前期問到怎么解決某些問題的時候，可以先跟他說：您別急，這些咱們等會再說，我先了解一下您塘里的其他情況。測水的工作好好做下來，真的能學(xué)到很多東西，這也能為跑塘等后續(xù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
在跑塘的過程中，我發(fā)現(xiàn)了很多在學(xué)校遇不到的情況，蟹塘漂草，水渾，水濃，水綠，水發(fā)黑、發(fā)紅，螃蟹趴邊，上草，上岸等實際問題以及這些問題主要是由什么原因引起的，是底子不好，草不好，還是水不好？當(dāng)然，河蟹的養(yǎng)殖周期是二月到九月，我在這一個多月的時間里僅僅只是見識了其中的一部分情況。在以后，我會爭取多見識河蟹養(yǎng)殖周期內(nèi)其他時間段的一些常見狀況。另外，很多人都知道，做這一行，除了熟練掌握一些技術(shù)基礎(chǔ)，更重要的是把藥賣出去，只有把藥賣出去了，才會有銷量，從而才能拿到提成。
以前，我總感覺我很內(nèi)向，但是做這一行，內(nèi)向的人是不受歡迎的，說的不好聽點，臉皮必須越厚越好。我來的時候是7月6日，不管是錢老師，還是店里的老員工，他們和客戶交流的過程對我產(chǎn)生了很大的影響，你如何能把梳子賣給和尚，如何能識別優(yōu)劣客戶，如何能讓他們踏踏實實地掏錢拿藥。我們雖然做的是技術(shù)服務(wù)，但是與此同時，我們也要靠銷量掙飯吃。在這里，不僅僅只有我們，在整個安豐，有一百多家藥店，一百多家競爭對手，如何在眾多藥店中脫穎而出，是個值得思考的問題。我感覺，不管是在店里，還是在塘口，跟客戶交流的過程中一定要現(xiàn)在客戶的角度上，切身的為他們考慮，如何能既省錢又高效地將塘上的問題解決好，這樣才能讓客戶更加地信賴我們，從而成為忠實客戶。另外，對于客戶來說，他們來買藥的時候，有很大部分是沖著好的技術(shù)員過來的，所以，做好一流的技術(shù)服務(wù)，售后服務(wù)等才更容易留住客戶。
如果可以的話，我下一年還想到安豐店來。在這里，不僅可以學(xué)到河蟹的一些養(yǎng)殖問題，還可以很快地學(xué)到各個方面的為人處世，與人交談的能力也會很快地提升。下一年如果再過來的話，那我的目標(biāo)就變成了銷量為主，學(xué)習(xí)為輔。人生本來就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，學(xué)無止境，但是我感覺，在學(xué)習(xí)的過程中，一定要有一些針對性的目標(biāo)，除了學(xué)習(xí)目標(biāo)，我還要定下高標(biāo)準(zhǔn)的銷量目標(biāo)，目的不是為了掙多少錢，而是為了證明自己，告訴自己我能行！絕對不讓自己后悔！

孤獨的海鷗

加油！看好你哦

君子世無雙

孤獨的海鷗 發(fā)表于 2016-11-15 15:31
加油！看好你哦

特別感謝你！