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強勢推銷-倍增銷售業績技巧 第一講 推銷工作和業績倍增架構分析 1.引言 2.商業世界的法則 3.銷售人員必須知道的兩件事 4.做一個終身的學習者 5.頂尖業務員成功的關鍵 6.業績長紅必須做的四件事 第二講 從事業務工作的心理態度 1.建立積極正確的心態 2.積極的心態及其達成方法 3.銷售活動的七項心理法則 第1講 推銷工作和業績倍增架構分析 【本講重點】 商業世界里的20/80法則 銷售人員必須知道的兩件事 向成功者學習 找到銷售致勝的關鍵 業績倍增的方法 業績長紅要做好的四件事 優秀的與平凡的業務人員最大的差異就在于,優秀的業務員非常清楚整個推銷過程中應該遵循的游戲規則,喜歡并勇于迎接挑戰,善于向成功者學習,充分了解致勝的關鍵所在,因此能夠在工作領域中出類拔萃,業績長紅。 商業世界里的20/80法則 1.20/80法則 進行銷售之前,銷售人員首先需要知道商業世界的20/80法則。 所謂20/80法則,其含義是80%的財富為20%的人所占有,而80%的人卻只占有20%的財富。20/80法則同樣適用于銷售世界中,即頂尖的20%的業務人員創造了團隊里80%的業績,賣出了公司里80%的產品。銷售世界中的20/80法則意味著公司中前20%的業務人員所創造的業績占整個公司總業績的80%。更進一步,若公司在整個產業界中排名在前20%,則該公司創造了整個產業業績的80%。 file:///C:/DOCUME~1/%E8%8C%82%E6%9E%97/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg 圖1-1 商業世界的20/80法則 2.優秀的銷售人員首先懂得20/80法則 作為一名銷售業務人員,要做好心理準備,成為業界里頂尖的20%的業務人員。實際上,最前面20%的業務人員中也有區別,前三名的業務人員所創造出的業績,可能會是排名靠后的那些銷售人員的很多倍。因此,銷售人員發展的空間沒有界限。具體來講,若業務人員的收入主要來源于獎金,那么,業績的比例實質上也就是收入的比例。 業績的差別帶來收入的差別,收入的差距就在于,優秀的銷售人員首先懂得20/80法則。力爭使自己成為前20%的銷售人員,不斷地向前追求,銷售人員才能更好地不斷創造出好的業績。 銷售人員必須知道的兩件事 除了要了解商業世界中的20/80法則外,要做好業績,優秀的銷售人員還應明白兩件事情:愿意接受挑戰,認為銷售容易而且簡單;樂意付諸行動與客戶互動。 1.正確的認知 不同的人具有不同的認知,同樣,不同的銷售人員對推銷的觀點也各自不同。 銷售人員的業績從零開始,因此可以說,推銷既是世界上最容易的工作,也可以說是最艱難的工作。兩者的區別在于,優秀的銷售人員會認為銷售是非常容易而且簡單的工作,而失敗的銷售人員則會認為銷售工作的難度非常大。 銷售人員每天的業績從零開始,需要在與舊客戶保持聯系的同時,更要竭盡全力地不斷尋找新的顧客。即銷售人員不僅要繼續說服老客戶繼續購買,還要不斷地尋找新的客戶來和自己做生意。由于在銷售行業中,銷售人員需要依靠實力來創造業績,而成功的銷售人員并不害怕從零開始,愿意接受挑戰,學習新的東西。因此,優秀的銷售人員認為銷售工作非常容易、簡單。 2.積極地行動 正確的認知和積極的行動相結合才能創造出良好的銷售業績。 許多人往往都是語言的巨人,行動的矮子。優秀的銷售人員不僅有正確的認知,還具有很強的行動力。俗話說,坐而言不如起而行。成功的銷售人員會花大量時間與顧客進行足夠的互動,為顧客服務,說服并贏得顧客的信任和滿意。因此,優秀的銷售人員不僅是夢想家,更是積極的行動者。這樣的認知,才能引導出色的銷售人員努力的工作并創造出好的業績。 【案例】 成功的秘密 吉尼斯世界紀錄里最頂尖的業務人員,連續11年在吉尼斯世界紀錄里被排名為世界上最偉大的推銷員,他叫喬治·吉拉德。 當記者訪問喬治·吉拉德為什么能出色的連續11年都能獲得世界上最頂尖偉大推銷員的頭銜時,喬治·吉拉德笑著說,其實業務工作非常簡單,只要每天比別人多努力一點點兒就可以了。記者追問,那怎樣才能比別人多努力一點點兒呢?喬治·吉拉德說,方法很簡單,每天比別人早一個小時出來做事情,永遠比公司里同事每天多打通一個電話,每天比同事多拜訪一位顧客。喬治·吉拉德總結道,成功非常簡單,沒有竅門,每天早一個鐘頭出門,每天多打通一個電話,每天多拜訪一位顧客就可以獲得成功。 喬治·吉拉德認為銷售非常簡單而又容易,只要銷售人員肯比別人更努力,就一定會取得好的業績,獲得豐富的收入。 天道酬勤,多一份耕耘也勢必多一份收獲。以喬治·吉拉德為榜樣,只要銷售人員肯付出,努力的工作一定會帶來相應的報酬,業績也會越來越優秀、卓越。 3.建立正確的認知 每天多工作一個小時、多打通一個電話、多拜訪一位顧客,這就是喬治·吉拉德成功的惟一的秘密。銷售人員可以針對自己的具體情況,調整自己努力的目標,制訂更加詳細的工作計劃。 建立正確的認知:銷售是一件容易而又簡單的事情,銷售人員應該將渴望成功的心態轉變為積極的實際行動,這樣才能夠成為20%中的一員。
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