現場目擊海大集團服務營銷內部大會！

thinkpad

廣東海大集團2011年服務營銷大會，2011年12月27-30日在廣東臺山碧桂園鳳凰大酒店舉行，有幸現場觀摩，除了震憾！還是震憾！！由于一些會議內容涉及商業機密，會議不能拍照與錄音。到得比較晚，真正體驗到的東西并不多，只能描述一些大致的感覺：
1、場面宏大，老實說，走進會場的第一感覺，有些震憾：500余人的會議，黑壓壓的一大片，基本都是年輕人；但整個會議組織還是很嚴密的，如果沒戴胸牌，馬上會有人來問；如果你不小心舉起了手機，冒似拍照狀，也會有童鞋很緊張地看著你。據說，是因為很多東西還在探討階段，還不適合公布；另外，現在針對海大的行動比較多，如此安排也是出于自我保護。
2、大致聽了幾個報告，都是講一些服務營銷的成果案例，非常詳盡，PPT做得很棒，講的人也很有激情，但每個人的時間很短，翻動的速度很快，基本上是一個展示，沒有太多討論的時間——當然，人太多，議程又緊，集中安排優秀個案的展示是可以理解的。據說啊，只是據說，這樣的會，每年大約1-2次，開完這個會，他們就要去旅游了，有三個地方可以選。
3、今天才知道，海大2011年蝦料干了30萬噸，整個增長30%，但據說相關團隊被要求反省，因為2011海大的水產料整體增長50%以上。這個數字比我們之前了解到的27萬噸多了不少。之前在論壇里看到，恒興之前預計是30萬噸，但年底聽到的確切消息，是33萬噸。
4、大會的關鍵詞：套路、技術、團隊、效率。因為前后的會都沒參加，不太了解具體的情況，何為套路，為何排在第一位，還是很好奇。

5、聽說海大開始漲工資了，新進大學生起薪2800元一個月。不光是新進大學生，所有的一線員工，據說都要大漲。海大之前干的很多事，都有人在跟，不知海大集團這波漲工資有沒有公司跟。
。。。。。。
先說這么多，信息太多，但基本都是一些場面上的信息，如果大家有興趣，我再跟帖補充吧。

水族館妖精

30萬噸！！！！

和外界傳言差距很大啊！

愛手愛腳

偶對于關鍵詞的理解，歡迎大家拍磚。。。
套路：先學習先進的經營方式，然后再結合自身狀況進行改進。海大有足夠的資金，可能缺少的就是經營模式，從剛開始的人海戰術，到現在的服務營銷，似乎海大都不是原創。
技術：海大有自己的研發中心，中心又有強有力的資金支持。
團隊：每個成功的公司都會注重團隊的力量。團隊意識強，才會促使公司在文化層面建設中更牢固。
效率：前不久海大做了服務營銷的調整策略。將業務員圈在一個固定的地方做營銷。他們認為這樣可以給公司帶來更高的效率。

diandian

我對漲工資比較感興趣，那么多人，這一漲不是小數目，海大真舍得

woodson

持續關注樓主的帖子

water

怎么沒有圖片啊！

thinkpad

我們尊重組織者的規則，沒有拍照，海大有自己的報道隊伍，他們的報道，大家可關注下：
http://www.fuqitext.com/thread-10806-1-1.html

yjdnvitoh

大氣派...

芝麻開花

期待后續報道

劉阿逗

早就知道漲到2800了

water

海納百川，有氣度，有氣派！

阿水

海大之前干的很多事，都有人在跟，不知海大集團這波漲工資有沒有公司跟。

水族館妖精

回復 13# 阿水


    估計比較難～

學院派

本科實習工資2300，研究生4000。轉正本科2800左右，研究生在5000吧，這樣網絡了一大批的優秀人才啊。即使沒有搞到自己喜歡的業務或者工作上，會因為工資的問題而不會跳槽。

liangweizheng

那是虛的東西，不要被嚇倒，海大表面龐大，暴露點就很多，中小企業就有機會！

水寶寶

“海大集團2011年服務營銷交流大會”采訪札記之四

劉博士的帽子

    我想說說劉棟輝博士的帽子。

    服務營銷交流大會的首日，在聽完湛江海大的報告《起航金三角》之后，薛總和劉棟輝博士先后對此進行了點評。薛總說：“湛江突破，是團隊的突破。”而劉博士則給我們講起他頭上的帽子來。

    海大人都知道，劉博（海大對博士們約定俗成的稱呼）天天頭不離帽，帽不離頭，不論是室外還是室內，不論是酷暑亦或嚴寒。我們曾私下對劉博的帽子展開過討論，他為啥如此喜歡戴帽子？結果自然是不得其解。大家納悶地猜測著他是否連睡覺的時候都戴著帽子。

    這次來臺山開會，我發現劉博換了一頂帽子，嶄新得甚至有點刺眼。我在心里嘀咕，難道這人是準備“將帽子進行到底”？

    沒想到，劉博士今天倒自己提起了帽子，我的精神為之一振。

    “呂總曾經說過，我們要戴六個思考的帽子。去年服務營銷會議時的《湛江反思》，說明我們的幫助還不夠，這也值得我去反思，所以我覺得我一定要戴一頂帽子。本來我是計劃在湛江反思好了之后就取下來，現來我準備還要繼續戴下去，因為還有許多工作沒做到位。”聽完劉博這段話，我才恍然大悟，原來謎底在這里啊！肇始者乃呂總呂學志也。

    聽到這里，我突然記起曾讀過劉博寫過的一篇短文——《海大服務營銷變革之道大事記》，其中他這樣寫道：

    2011年是海大服務營銷變革真正的檢驗年，服務營銷套路與模式正式在核心市場進行實操和驗證。往事歷歷，能置身于這樣一場重大變革之中，也是人生的幸事。遵循變革之道才能事半功倍；復制成功的關鍵在于：有成熟的模板可復制；遵循正確的變革道路；創造性地執行。2009年和2010年的“摸著石頭過河”的反思在于我們既沒有“石頭”可摸，也不懂摸到“石頭”的規律，過河失足的風險自然是很高了。湛江的核心市場防城就上演了一場完美的風暴，因為陳總和我汲取了《湛江反思》的一些教訓，真正按變革之道的要求亦步亦趨地加以改正。

    劉博被稱為集團的策劃大師，同時亦是大家心中頗具神秘力量的易經大師，從他的文筆可以看出，博士的“道行”不僅體現在字里行間的浪漫詩情，更多地體現在他用浪漫理想編織的理性思維之中。他以一頂帽子表決心，與“蓄須明志”有著異曲同工之妙，沖著這份可愛，我也便理解了薛總在會議中隨口的笑語“劉博比較受女孩子歡迎”。恩恩，恩恩恩恩。

水寶寶

服務營銷大會采訪札記2：

30次掌聲

    會議開到第三天，剛剛似乎要顯出疲態時，因為一位經銷商的報告，與會者的熱血再次沸騰起來。這位經銷商就是來自蘇州吳江市場的張偉江先生，也是集團服務型經銷商的杰出代表！

    經主持人丁振紅教授保守的統計，在張偉江不到半個小時的演講里，會場總共響起了30次掌聲！自然，因丁教授這句話，掌聲再次涌起。這是一份什么樣的報告？

    當張偉江打開PPT演講稿，大家就樂了，這還不是一般的報告，這可是頗具特色的“章回體”呢！且看報告目錄：第一回《回顧艱辛路，喜結海大緣》，第二回《海大推服務，事業重起步》，第三回《模式初切入，一波又三折》，第四回《堅定服務路，經營有出路》，第五回《展望未來路，攜手創共贏》。

    據其介紹，他從1991年開始經營飼料，在行業已浸染20多年了，隨著飼料經營環境的不斷變化，靠以前那種隨便找一個品牌的飼料賣都可以賺大錢的年代已一去不復返，他“迫不得已”開始跟著海大做服務。經過2008年的養殖成功，海大的品牌逐漸得到用戶的認可，2009年，到他這里訂海大蝦苗并愿意采用海大模式的用戶一下子超過了100家，蝦苗訂量超過了2億尾！

    從此，他的服務工作更繁忙了，但是他似乎上了癮，不僅自己從早忙到晚，而且把夫人也發展成了服務型助手，每天上午在家幫養戶測水，有時還能幫養戶的蝦塘開藥方！

    最后一次經久不息的掌聲是大家獻給身處會議現場的張夫人的，因為她默黙的奉獻和支持，因為掌聲太熱烈，張夫人不得不再三起身致謝，好不容易才安坐下來。掌聲響起，我的耳邊仿佛又響起張偉江老板在報告里所說的一句話：跟著海大走，真的能把錢賺到手！

水寶寶

“海大集團2011年服務營銷交流大會”采訪札記之三

頒獎盛典

     12月29日下午，當聽完一天精彩的演講，另一場饕餮的盛典再一次將會場氣氛點燃！借此次大會的良機，組委會專門安排了“2011年度集團優秀市場的頒獎禮”。

     頒獎的音樂撞擊著心扉，25個市場的代表喜洋洋地登臺領獎，臺下的兄弟臉上表情各異，寫滿了“羨慕嫉妒恨”。興奮了幾天，腦子里裝滿了各種“火花”，燒得有點眩暈，這件稿子請允許我偷一下懶，僅羅列獲獎名單。因為，我陡然發現，當榮譽和激勵來臨的時候，說得再好聽，也博不到掌聲，咱們還是快點發獎吧！

一、優秀市場

1、魚料板塊：
一等獎：湖北海大仙桃市場、原海維中山市場、原海維廣三市場、湖南海大常德市場
二等獎：湖北海大洪湖市場、粵東片區小潮汕市場、湖南海大安鄉市場、原大川番禺市場、原江門海大臺山市場、湖北海大新洲市場
三等獎：長三角湖州膨化料市場、原大川潼湖瀝林市場、福建海大漳州市場、泰州海大興化市場、鄂州海大咸寧市場、南昌海大南昌市場、福建海大山區網箱草魚市場、荊州海大沙洋市場

2、蝦料板塊：
一等獎：廣州容川中山市場、福建海大漳浦市場
二等獎：湛江海大防城市場、珠海容川陽西市場
三等獎：浙江海大蕭紹市場、蘇州海大高郵市場

二、最佳服務營銷進步獎：天津海大，獎勵3萬元

PS：
      當薛華董事長為獲得一等獎和最佳服務營銷進步獎的單位頒了獎合了影之后，再次拿起了話筒：“這次沒有對畜禽料線進行評選，明年獎金增加兩倍！”剛剛還心情復雜略顯失落的畜禽料團隊的戰士們聞聽此言，立即歡呼雀躍。我聽到身后傳來一句“薛總真細心！”

水寶寶

“海大集團2011年服務營銷交流大會”采訪札記之五

   

“金童玉女”


    交流大會其中一個主題詞叫“團隊”，而讓我們認識到“團隊”另一種威力的，則出自一對金童玉女的小團隊組合：華南大區的谷龍春和海大技術學院的張婷。他倆均是本主題報告的匯報人，一個談“梯隊建設齊步走——海維團隊變革之路”，一個講“星星之火，以何燎原——3000人技術轉型的探索”。大家瞧瞧，連演講的題目樣式都有著天然的和諧。

    當然，這種“天作之合”亦有著幕后的操作。會前我就知道他倆都會上臺匯報，因為丁教授曾對張婷說過“到時候讓你們兩口子上臺PK”，當時大家都一笑而過，沒想到他們自己將PK搬到了舞臺上。

    谷龍春的報告非常翔實，據主持人透露，那是一份史上最牛的報告，整個文件夾有2G的重量！張婷一上臺就表現出了焦慮：“谷哥講得太好了，才幾天沒見進步竟然這么快！我既然上來了，就一定要想辦法把他拍在沙灘上，否則以后就沒有地位了。”我記得福建海大總經理李永強的報告題目叫《比學趕幫超，打造精英團隊》，看來，在海大這個團隊里，比學趕幫超的風氣四處彌漫來勢洶洶啊！

    回想起來，組合，竟然也是此次交流會的一個新形式。比如：養殖技術中心的報告——《養殖技術的力量》，就是由齊振雄總監、余露軍、吳勤超和常華四人共同匯報的；蘇州海大的《打造技術型經銷商——我與海大共成長》則由李洪松總經理和經銷商張偉江共同演繹；荊州海大的報告由李春林總經理和胡雄合二為一；湖南海大的《好規劃好效率》由王萬強總經理與總助歐陽小超分工合作。

    于是，我們不得不佩服會議主辦方的“苦心孤詣”，以“有形”化為“無形”，在會議議程的設置上“纖云弄巧”。當然，“組合”是要有“結果”的，不知道是有意還是無意，上午“金童玉女”雙劍合璧之后，下午茂名海龍王文進紅上臺一開口就來了一句：從此，就有了我。他說，我是做豬料的，“家”這個字的來歷是什么？有了家就有了“豕”，“豕”就是豬的意思。我不得不說一句，有才！