【圖文】海大集團(tuán)2014年度服務(wù)營銷交流大會

水寶寶

開會啦，開會啦！早早滴小編就起床啦！

先放個醒神照片，呵呵，這兩位是這次大會的會議組織及宣傳大咖！馬林（右）與《海大報》執(zhí)行主編周英局

水寶寶

先看看會場現(xiàn)場：






丁振紅教授主持會議~

水產(chǎn)寶寶

水產(chǎn)前沿的那個小伙子的發(fā)型搞的好傻啊

水寶寶

先來認(rèn)認(rèn)人，

水寶寶

今天第一個報告是來自鄂州海大的倪永武、蘇曉紅帶來的《服務(wù)更堅(jiān)決、營銷更堅(jiān)決——鄂州海大成長之路》




倪永武


蘇曉紅

鄂州海大應(yīng)該是海大內(nèi)部做服務(wù)營銷效果最好的一個公司之一，倪總提到，服務(wù)營銷最重要的是堅(jiān)持！

如何落地，最主要是解決思想問題：
首先強(qiáng)調(diào)服務(wù)營銷戰(zhàn)略植根到信仰中，
對集團(tuán)服務(wù)營造戰(zhàn)略邏輯、套路及薛總文章的解讀是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識的根本，學(xué)習(xí)薛總的文章。對薛總文章理解是晉級答辯的主要內(nèi)容。服務(wù)營銷寶典人人會背。

理念：一切服務(wù)工作的圍繞客戶導(dǎo)向開展  倪總介紹了他們公司羅敏輝老總的例子，公司對他的考核就是一年內(nèi)對多少個大湖客戶相對效益提高，不是要賣多少海聯(lián)科產(chǎn)品，而是要讓客戶真正賺錢！

對于一線業(yè)務(wù)人員，倪總認(rèn)為改變農(nóng)村現(xiàn)狀，從改變身邊誘惑開始。一線人員做到1個月提升一個養(yǎng)殖戶，或一年改善5個用戶就是進(jìn)步。

蘇經(jīng)理具體介紹了鄂州海大服務(wù)營銷的具體做法。具體內(nèi)容，小編稍微整理一下再發(fā)布啦！

水寶寶

hnh41324 發(fā)表于 2015-1-22 09:01
不發(fā)錢么？

每個公司都有每個公司特色嘛~

黃懿

米總前的牌子是諸總的

水寶寶

丁振紅教授對第一個報告的總結(jié)也是相當(dāng)?shù)尉�辟�?/font>

回想畫面：前年陳中柱老總做報告：薛總講的我們把他做了。歷史有驚人相似的地方。海大服務(wù)營銷戰(zhàn)略從理解上是不難，但為何做的有差別，本質(zhì)原因，是體現(xiàn)在執(zhí)行層面。鄂州海大服務(wù)營銷套路沒有創(chuàng)新，有的只是堅(jiān)守和應(yīng)用。要讓服務(wù)營銷戰(zhàn)略滲透到血液和靈魂中，這幾句話印象深刻。只有把服務(wù)營銷戰(zhàn)略滲透到血液和靈魂，是思想更堅(jiān)決。
落實(shí)到三點(diǎn)是：
客戶導(dǎo)向
只有服務(wù)帶來的銷量才是有價值銷量
……


蘇經(jīng)理從2個維度介紹服務(wù)更堅(jiān)決，營銷更堅(jiān)決：
講到產(chǎn)品問題，產(chǎn)品定位，升級上，有沒有做到真正堅(jiān)決，產(chǎn)品管理過程上有沒有做到次次打樣，做了很多基本動作，讓客戶清晰感受產(chǎn)品效果的動作。
鄂州如何做到渠道更堅(jiān)決。首先產(chǎn)品有足夠競爭力，其次，依據(jù)產(chǎn)品競爭力對客戶產(chǎn)生的拉力，營銷資源主動向客戶的傾斜帶來的推力……


服務(wù)更堅(jiān)決：體現(xiàn)客戶分級。A類客戶：連續(xù)盈利、大客戶，
必須推動經(jīng)銷商參與三戶建設(shè)，第三是永不松懈的專業(yè)培訓(xùn)。


創(chuàng)新的服務(wù)模式：小創(chuàng)新：方案落地四步走；流動服務(wù)站的打造。有沒有效果只有一個詞是有沒有堅(jiān)持！


團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)人你在關(guān)注什么，你的員工就會關(guān)注什么。是否需要做組織的分工。

水寶寶

第二個報告是來自珠海海龍羅添總經(jīng)理助理帶來《0.05的戰(zhàn)爭》。




第一：鴻溝難越0.05
之前飼料系數(shù)與對手難于有0.05的差距


第二、沙場點(diǎn)兵練內(nèi)功
通過生產(chǎn)技改，大幅提升產(chǎn)品工藝，改變之前含粉大、膨化度差等問題


三：大刀闊斧勇殺敵
資金過程管控是關(guān)鍵：
合同規(guī)定資金要明確；臨時資金支持要承諾；業(yè)務(wù)員要動態(tài)滾動跟蹤：半月度資金啊什么的……


羅總說世界上最感人的三個字：款已匯。——此處應(yīng)該有掌聲！

小結(jié)：
組合套路，節(jié)奏清晰，資源聚焦……

四、三軍過后盡開顏
市場競爭廠家看法：
海鱸市場：
海大瘋了，都不按套路出牌，
出魚效果？我們不做假，不浮夸！
我們的董事長也在走魚塘~


五：乘勝追擊定市場
三年規(guī)劃展宏圖~銷量都將有大幅的提升
研發(fā)主管與生產(chǎn)主管都有備有信心。
服務(wù)是大道！

最后羅總說了6個感謝，感謝服務(wù)中心，配方師、工人、公司以及一線營銷人員！

水寶寶

海大高檔魚料在2014年大幅增長是如何做到的，丁教授也總結(jié)了幾點(diǎn)：

產(chǎn)品識別已經(jīng)到了兩位數(shù)了。客戶對產(chǎn)品越來越理性時，對我們是越來越有力的。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視；2、配方師深入到一線；3、找準(zhǔn)關(guān)鍵問題；4、產(chǎn)品與養(yǎng)殖戶要緊密結(jié)合。6、過程打樣，7、產(chǎn)品改進(jìn)，8、服務(wù)技術(shù)方案過程的調(diào)整。

協(xié)同：技術(shù)配方與市場協(xié)同，配方技術(shù)與生產(chǎn)協(xié)同，配方與采購的緊密協(xié)同。

只要重視了，海大一定能解決在產(chǎn)品方面的問題。

景志遠(yuǎn)

提高產(chǎn)品力，就增強(qiáng)了競爭力！能給養(yǎng)戶提供更高性價比的飼料就是最好的服務(wù)！
樓主辛苦了！

水寶寶

第三位報告人是來自天門海大的鄭衛(wèi)華銷售經(jīng)理的《洪湖蝶變之路》



渠道管理難，
1、資金入賬
市場管理會議
合同簽訂
緊盯養(yǎng)殖戶吃糖鋪貨，搶兼銷商的第一筆款


有法可依：畫圖定村：
兼銷商管理：
合同簽訂；緊盯兼銷商鋪貨，跟蹤發(fā)貨養(yǎng)殖戶，發(fā)現(xiàn)非海大客戶，通過服務(wù)、宣傳來做
渠道資金管理：
1、渠道經(jīng)營時間斷，資金實(shí)力弱；
2、養(yǎng)殖環(huán)境的變化，天氣、頭尾節(jié)奏、市場飽和量
資金成為限制洪湖發(fā)展的關(guān)鍵要素
策略1：與銀行強(qiáng)強(qiáng)合作！會后掛很多橫幅。
解決了4000萬的資金缺口。


策略2 模式優(yōu)化，突出梯度方妙，熱水魚起捕對渠道和養(yǎng)戶的利益。


渠道憑什么和海大持續(xù)合作？
1、服務(wù)戰(zhàn)略落地——海大料產(chǎn)品升級之堅(jiān)決。
2、團(tuán)隊(duì)層面：各區(qū)域行動的梳理、過程打樣數(shù)據(jù)，密切關(guān)注效果。
3、彩虹行動開展：發(fā)布信息，
4、組織經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶參觀 消除客戶懷疑


海大苗的橫空出世
海大草魚苗平均成活率達(dá)86%。


服務(wù)戰(zhàn)略落實(shí)——海大模式
提出112模式 中途賣掉一批熱水魚，畝凈利潤率達(dá)到2000以上。


服務(wù)站模式的探索：
人均30萬。
新灘團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)：
動保推廣—團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)
全年任務(wù)分解
定期開展團(tuán)隊(duì)活動
團(tuán)隊(duì)成長：涌現(xiàn)出一批年輕有為的優(yōu)秀員工。

洪湖競爭力總結(jié)：經(jīng)銷商打造、客戶價值實(shí)現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)為主。

水寶寶

丁教授總結(jié)洪湖經(jīng)驗(yàn)：
渠道建設(shè)方面：洪湖市場聚焦優(yōu)質(zhì)渠道，強(qiáng)化市場管理，融資加大力度，兼銷售里挖銷量。
產(chǎn)品角度：飼料產(chǎn)品及苗種產(chǎn)品，還有海聯(lián)科產(chǎn)品，產(chǎn)品升級，高檔飼料比重不斷加大；百容苗在洪湖的推廣上比較堅(jiān)決。
服務(wù)角度：模式改變做的非常好。他兩個最，養(yǎng)殖水面最大，養(yǎng)殖水平相對最落后。一直做模式改變，服務(wù)站也是一直在做。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：銷售的提升是背后工程師的團(tuán)隊(duì)的努力。

水寶寶

景志遠(yuǎn) 發(fā)表于 2015-1-22 11:51
提高產(chǎn)品力，就增強(qiáng)了競爭力！能給養(yǎng)戶提供更高性價比的飼料就是最好的服務(wù)！
樓主辛苦了！

多多分享一下~~~~~

丫丫

海大明天更美好

水寶寶

上午的報告結(jié)束了，小編再來分享美食啦！


人山人海，小編都擠不進(jìn)去~


看上去好好吃！


除了美食，還有精神糧食！

水寶寶

美食展示：







這個回想豆好吃！


紫薯也很好吃！

水寶寶

這個就是昨天展示的兔頭了，小編覺得只有4顆星






煎餅如果卷著上面的豆干，可以有5顆星！

水寶寶

荊州小胡鴨，味道4.5顆星


菠蘿蜜，看看都吃完了就知道是5顆星了！


芒果干

水寶寶

越南肉粽，怎么看上去像火腿腸







這些小編還沒有來得及嘗，嘗完了再評分！吃貨就是幸福啊！